青岛热电吴岱华:基层站长11年服务零投诉(图)

青岛市北公安消防大队给台东换热站送来锦旗

    负责1800多户居民的供热 用心惠民暖到家    

    吴岱华所在的台东换热站，说小也很小，这里只有他自己一名正式工；说大也很大，他共管理着7个换热站，负责1800多户居民的供热。在供热站的墙壁上，“愿我的服务为您增添温馨与快乐”14个大字格外醒目。吴岱华说，每当他看到这句话时，就感到好像有一股无形的力量，鞭策自己一刻也不敢怠慢与歇息。

    刚管理台东换热站的时候，吴岱华在走访用户时发现，很多用户家中“冷热不均”。为了解决这一难题，保证用户室内温度达标，吴岱华带领季节工从一次网、二次网到各个支线井，有计划地分段调节水温，详细记录掌握各个楼单元的水温数据，并寻找供热最佳平衡点，最终总结出了粗调、中调、细调 “三调节”工作法。

     粗调，就是将整个台东换热站的供热范围根据多年的运行数据科学的分成几个片区，粗调整个管网系统使各个片区的用热量基本均衡；中调，就是将每个片区按楼座将用热量进行再分配；细调，就是根据每个楼座、每个用热单元的具体情况细调每个阀门，使处在风口位置、冷墙侧的居民用户家中也能达到标准温度。

     现在，台东换热站219个热力井、175个单元热用户的585个阀门上都标有刻度，正式供热时，只要按照阀门上标注的刻度进行开关，居民就能享受到温度达标的涓涓暖流。