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一是全力塑造服务品牌。以财政局“理财为民”品牌为核心,发挥财政国库支付中心“全国巾帼文明岗”的示范带动作用,大力倡导践行国库集中支付“五心”服务,即“业务处理细心、服务周到耐心、办事处以公心、工作尽职用心、报账单位放心”,通过品牌塑造增强干部职工服务意识。 二是不断拓展服务渠道。充分发挥主观能动性,结合预算单位零余额账户开户和支付软件网络联机调试等工作,转变服务方式,主动对国库集中支付试点单位进行上门回访,全面了解各单位业务需求、工作进展,及时解决国库集中支付改革工作中出现的问题,拓宽集中支付改革服务渠道。 三是努力延伸服务内涵。积极宣传全区国库集中支付改革,编发了《四方区财政国库管理制度改革资料汇编》、《财政国库管理制度改革专刊》等基础资料,发放到每个单位分管领导和会计人员手中。举办多期国库集中支付业务培训讲座,邀请各方面专家对试点单位会计人员进行支付业务流程、软件操作、银行开户等方面的培训,提高了相关人员业务素质。 |