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记者卧底揭空调维修黑幕 收费高达成本十几倍

来源:大众网—城市信报 2011-05-10 08:09:06

  公司的配件价格表 (左为进价,右为对外要价)

    5月3日到5月8日,记者经历近一周的时间卧底空调维修行业,工人如流水、半年一换的维修员自己的技术就是个“半成品”,四五个人的公司还什么活都敢接。记者在暗访期间经历了岛城近十处空调的安装和维修现场,对空调维修黑幕有了深入的了解:保修期内的空调维修没油水,维修公司都接保外的活,维修工成了换件工,整个空调换了最好 ;小毛

病说成大毛病,利润高达十几倍,维修工现场发难加价,客户不懂只能接受。

    但是维修工人的生活并不光鲜,来回五六公里的路程要背着几十公斤的氟利昂和火碱前往维修,一不小心手腕上撒了点火碱,一会儿的功夫就烧出了几个流着血的“肉坑”,四五个人的午饭花了不到十块钱,艰辛的生活给了记者不一样的体会。

    对话公司职员

    维修工多是“半吊子”

    经联系,记者在5月3日顺利进入李沧九水路一家家电维修公司做维修学徒工,5月3日一天的时间里,因为经理没有在公司,记者并没有外出工作的机会。但是记者在跟业务员和维修员的交谈中,了解到了这家公司的基本营运模式,下面是记者和三名职员之间的谈话。

    员工一:巩亮(化名),山东临沂人,25岁,从事家电维修工作近两年。

    记者:公司的主要业务是什么?

    巩亮:现在天气刚刚回暖,安装空调和维修空调刚刚开始,你来得很是时候,咱们无论是空调安装,还是空调维修都在做。除了空调业务之外,还有热水器,这个也很赚钱。

    记者:一般能赚多少?

    巩亮:一般都是一倍的利润,公司拿大头,工人拿提成,只要卖一个热水器或者空调,都能提成五六百块钱,你想想利润有多少。

    记者:我想学点技术,就不用做业务了吧?

    巩亮:现在维修和业务基本不分开,做维修的也可以卖空调,做业务的也会一点维修,但是都是半吊子(不专业),变频的(空调)就不会修了。

    员工二:王良(化名),山东济宁人,19岁,从事家电维修一年。

    记者:咱们公司有多少员工?

    王良:喏,就这么几个(指着办公桌),一共也就是四五个人,都走不少了。

    记者:你是什么样的空调都会修吗?

    王良:哪能啊,我是中专毕业的,学校里学的专业是家电维修,但是基本上学出来也会不了多少东西,原来我在文昌阁那边干过一段时间,也没学到什么东西,人家都不教给你啊,现在我也就是只能简单地修修,做个清洁什么的,复杂的变频空调就比较难了,那样的不会(修)。

    记者:我多长时间能学会维修?

    王良:在这里你也学不会什么,我都学了好几年了,才是这个样。

    员工三:王悦(化名),贵州人,公司会计。

    记者:现在维修工能拿多少钱的工资。

    王悦:这个不一定,干得多拿的就多,干得少拿的肯定就少啊。

    记者:平均呢?

    王悦:有的是一千多,有的多的是三千多。

    记者:你能拿多少?

    王悦:我是一千五左右吧。

    记者:我从什么时候开始学习维修?

    王悦:先签了合同再说。

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