拆开内衣包装不买又塞回 顾客陋习超市月亏7万

　　私拆包装、挑选水果蔬菜留下一地烂叶子、冷冻食物被“遗弃”在非冷冻区的货架上……记者昨日在我市几家大型超市调查发现，一些消费者不文明的购物行为随处可见。对此，商家也徒唤奈何。

　　当日上午，记者在台东沃尔玛超市内衣区看到，一名女顾客在挑选内衣时，打开包装，把衣服抖开，在身上比了比后，就随手把衣服往盒子里一塞，又去看旁边的款式。在不远处内裤和袜子的货架上，被拆开包装的内裤和袜子也不少见。

　　随后，记者在该超市生鲜蔬菜区看到，这里摆放的各类蔬菜都很新鲜。这时走来两位妇人，一位年纪略轻的妇人冲着放大葱的菜架开始挑选，她抓起一捆大葱，把外皮不好的葱叶剥下，接着又对其葱根进行“深加工”，但最后还是不满意，扔在一旁后又重新挑选。而另一位年纪略长的妇人则走到芹菜菜架，抓起一捆又一捆的芹菜翻着看，最后还将已捆好的一捆捆拆开，挑她最满意的芹菜往筐里放。

　　在一旁不吭声的一位超市人员边整理蔬菜边无奈地对记者说，超市的蔬菜，大多已经经过初步整理，可一些精明的消费者仍不满意，将已整好的蔬菜去根摘叶，把青菜、白菜剥得只剩下个菜心才满足。

　　超市的百货食品分类摆放，原本是为了便于消费者选择，可一些消费者挑好商品不想要了，不愿多走几步归还原位，就随手乱丢。在超市内，经常可以看到一些被消费者选购而又遗弃的商品。

　　记者走访的几家超市，发现几乎每家超市的收款台旁边都有一些顾客随手扔下的物品，其中有不少是冷冻食品。

　　“超市经常会对商品进行盘点，商品的损耗率为3％。”据家乐福有关负责人介绍，家乐福在我市共有2家店，每月损耗约10万元，除近3万元为自然损耗外，其余的都是人为损耗。顾客乱扔乱放、拆改包装甚至顺手牵羊的行为较为常见。在走访其他超市的相关管理人员时，也都对这一问题感到头疼。

　　“每天我们都会安排专人将‘遗弃商品’放回原位，但因为有时‘遗弃商品’数量太多，超市的工作人员也忙不过来。”一家超市管理人士说，放在结账柜台处算是好的了，有些消费者将食品放在内衣柜台处，洗衣粉放在牛奶柜台上，最麻烦的是，一些顾客选了需冷冻保存的商品后再随手乱放，有时放到一个不起眼的地方，来不及回收，等化掉以后既造成了浪费，又污染了其他商品。（刘振兴）

　　采访感言

　　在顾客要求商家不断提供更优质的服务时，作为上帝的消费者却常忽略了对自己的要求。

　　一位超市经理说，一些消费者的诸多不文明行为，不仅会给超市一年造成的经济损失达到十几万元，而且还会给其他消费者带来不便。

　　消费者在超市购物想要什么就拿什么，这是超市开架销售的优势。与现代商业方便顾客的经营理念相配套的，应该是消费者的自律习惯。毕竟，构建和谐的购物环境是需要双方共同努力的。