12345公布三大民生热点 水电拆迁自来水问题多

　　晚报讯 昨天，青岛政务服务热线12345公布了2月份的受理情况：共受理市民反映的问题472936件，其中，12345受理各类问题15049件，答复率98.1%。

　　据介绍，市民反映的主要热点有：一、电力管理问题390件，占全部来话的2.71%。2月2日下午，市北区威海路港澳新城和海角七号小区变电室发生故障，造成两小区全部停电。经了解，故障原因为变压器烧毁，因变电室属物业产权，而物业人员春节放假难以联系，电力部门又不了解线路走向。后经协调，电力部门采取外接送电方式（临时线路未经变电箱），至2月3日19时，全部恢复了临时供电。二、拆迁管理问题294件，占全部来话的2.04%。其中反映老城区设施陈旧、住房条件差，希望尽快拆迁改造，涉及区域有北京路、抚顺路、晓翁村等。三、自来水管理问题293件，占全部来话的2.03%。 2月2日上午，华阳路、辽宁路、青城路等区域居民反映家中突然停水，给节日生活带来诸多不便。经查，大面积停水是华阳路与滨县路路口自来水管道破裂造成。市政公用局立即启动应急预案，当晚即恢复供水。（见习记者 张译心）