团宝网呼吁团购行业跟进“随时退”和“先行赔付”

    2011年，团购网站竞争日趋激烈，上演“千团大战”。在千团混战的硝烟之下，消费者利益保障已日益迫切。对此，团宝网表示，2011年将一如继往的捍卫消费者利益，始终坚持“消费者第一”不动摇，同时希望所有团购网站跟进“随时退”和“先行赔付”服务措施，彻底保障消费者利益，共同促进团购行业健康发展，使整个行业更加规范有序，促进商业文明的前行。

    针对保护消费者权益，团宝网认为，首先要解决消费者的后顾之忧，自己承担起所有可能的损失。团宝网自2010年6月份就为保障消费者权益而连续推出了“先行赔付承诺”和“三重服务保障体系”等服务举措，相继树立了团购行业服务标杆。并于2010年10月，针对消费者顾虑最多的预收款权益保障问题，首家推出了“随时退”服务。依照“随时退”的规定，消费者在团宝网参加团购后，想消费就消费，想退就退；只要未消费，无论什么原因，随时申请，即刻到账。即使消费者在团宝网上买后忘了也不用担心，超过有效期，系统将自动把款项退至团宝会员的现金账户。消费者可以将退款用做继续购物，也可以提取现金。

    这也意味着，消费者冲动参与团购后，不仅可以随时“反悔”，而且过期后已收款还自动划回用户的账户，无疑给消费者吃了一颗定心丸。

    此前，团宝网CEO任春雷还表示，团购要把消费者放在第一位，把商家利益放在第二位，把自己的利益放到最后。任春雷认为，如果是这样的话，维护了消费者的利益，为社会创造了财富，社会一定会回馈团购网站，这样的企业一定会做大、做强。

    业内人士表示，目前团购网站之间已日趋白热化，团购网站的价值观将决定一个团购网站未来能走多远，只有不断为消费者提供好的服务，解决消费者后顾之忧，彻底保障消费者的利益，才能得到更多消费者的信赖，才能在“千团大战”中脱颖而出。