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早报讯 家住青岛的陆小姐花了整整800元,想从上海网购一只梦寐以求的泰迪茶杯犬,没想到钱花出去了,却被卖方告知狗死了,不甘心被骗的陆小姐再三找对方交涉,终于在第二天接到了提货电话,她兴冲冲地来到了流亭机场,可领回的却是一只被戏称作 “中华田园犬”的普通土狗。“我找对方再次交涉要求退货,可对方翻脸不认人,我从机场物流工作人员处得知,像我这样花大价钱却只领到一只土狗的人近期有很多。”昨天陆小姐对记者说。 交付全款狗“猝死” “所有的狗里面,我最喜欢的就是泰迪犬,特别是这种只有茶杯大小的泰迪茶杯犬,我之前还养过两只‘泰迪宝宝’。”昨天记者来到市场二路陆小姐家里,她正抱着那只灰色的土狗一脸无奈。她告诉记者,6天前她在网上看到了出售泰迪犬的信息,价值四五千元的泰迪犬网上要价只有1800元,陆小姐跟卖狗的李先生在网上砍了半天价,最终确定花800元买一只泰迪茶杯犬。 “对方告诉我小狗都是从上海空运的,我只要下午2时之前付款,晚上就能抱着小狗睡觉,而且我只要付一半的钱,见到狗后再给全款。”陆小姐称,她中午给对方账户汇去了400元,下午4时左右,一名自称物流公司工作人员的人给她打来电话,称泰迪犬已经到青岛了,让她提供货单号。陆小姐联系卖狗的李先生,对方要求她先付清全款,陆小姐无奈又汇出400元,但却被工作人员告知狗死了。 收到的狗变了种 “哪里有这么巧的事,我花了800元钱就买了一只死狗,我立即联系了上海卖狗的李先生投诉,对方答应第二天给我再次发货。”陆小姐称,第二天上午,一名自称东方航空公司的工作人员给她打来电话,要她到流亭机场领狗,她兴冲冲地乘坐出租车去了流亭机场,可对方空运来的竟然是一只灰色的小土狗。 “这只土狗在市场上连20元钱都不值,身上的毛脏兮兮地粘着草屑,看起来像是从狗场一堆狗里随便抓来的。”陆小姐称,对方当初在网上承诺一个周内无条件退换,可现在全都不认账了。“这只小土狗是无辜的,被人用飞机运来青岛,到现在还是晕乎乎的,我现在收留了它,还给它起了个名字叫 ‘飞机’,用来记住这次‘搞飞机’的教训。”陆小姐称。 索赔遇到监管空隙 陆小姐告诉记者,当天她从机场领到小土狗时,机场物流的工作人员就说,近期已经有很多人跟她一样上了当,花了大价钱买到的都是这样的小土狗。她随后打电话联系了网络警察,对方却告诉她这属于经济纠纷,让她联系工商部门。工商工作人员告诉她,因为对方是以个人名义卖狗和收款的,不是一个企业,工商部门也无法管辖。 记者随后咨询了大成律师事务所的王文涛律师,他告诉记者,网购也是一种商业买卖行为,必须遵守公平交易的原则,卖狗者承诺出售的商品跟实际出售的商品不一致,恶意欺瞒消费者,陆小姐可以通过诉讼的方式讨回自己的损失。如果卖狗者长时间大规模采用欺骗手段来获利,涉及金额较大,受害人众多,情节严重的,陆小姐可以向上海警方报案,由警方进行处理。(记者 黄飞 王建亮 摄影报道) |