快递8桶奶粉开箱剩一半 快递:签收后概不负责

　　托朋友从香港买的奶粉，通过宅急送从深圳邮寄过来，没想到开箱的时候发现箱底全都是奶粉，8桶奶粉漏了5桶。“说是快递，结果用了9天才送来。”昨天，市民伏先生拨打早报热线82888000说，速度慢就算了，投递员送货的时候一直催着他签单，他看外表无损就签字了，没想到打开一看，里面的奶粉漏了很多，于是找快递公司投诉，对方称他已经签收，所以概不负责。

　　8桶奶粉漏了5桶

　　据伏先生介绍，今年2月初，他托朋友采购了一批奶粉后，于14日从深圳发货，原先四五天便可以到货，没想到这次他等了好多天也不见快递师傅上门，于是他上网查询货单发现，19号的时候货物已经到达了青岛，无奈他多次打电话询问，但对方却一直告诉他工作太忙，快递员安排不过来，让他安心等待。23号下午，快递员急匆匆地来到他家让他签收，由于以前一直用这家快递，所以他看了一眼正面箱子无损后就签收了，可是当他搬箱子的时候发现，地上落了一些奶粉。伏先生说，他立马拨打了快递员的电话，但是快递员却告诉他，他们只管送货，签收后如果有任何疑问，可以拨打投诉电话，然后挂掉了电话。“这些奶粉价值800多元，对方说不赔，我也只好自认倒霉。”伏先生说。

　　已经签收概不负责

　　随后记者拨打了宅急送400的投诉电话，值班经理称，由于伏先生已经签收，所以他们不会负责。值班经理说，如果遇到快递员让先签收再验货的情况，客户有权拒绝，并拨打投诉电话投诉。

　　记者就此事咨询了岛城律师事务所的王琳采律师，王琳采告诉记者，快递公司与顾客双方签订的是一种运输合同,如果快递公司未履行该义务,造成客户重大财产损失,应依法赔偿损失。快递公司提供的格式合同中一些免责条款,在造成重大损失时无效。他还提醒消费者在寄递比较贵重的物品时，最好选择保价服务，保价费仅为消费者申报保价金额的1%至5%。四要看快递公司送的物品。对于寄递贵重物品的，收件人在接收货物时一定要当面验货，看看物品是否丢失或损坏，再签字接收。(徐栋 于滈 摄影报道)