青岛火车站公布春运方案 将加开部分车次(图)

    旅客有怨气 到这里说说

    春运期间有怨气到哪诉说？青岛火车站给旅客设置一处撒怨气的地方。记者昨日在青岛火车站东进站厅看到，车站在进站厅最显眼的位置设置了“抱怨中心”和“值班站长服务台”。

    “旅客在青岛火车站遇到出行难题可以到这里来反映，有了怨气也可以向我们诉说。”值班站长金梅告诉记者，火车站可以给旅客提供比较可行的出行方案，比如青岛至哈尔滨车源紧张，旅客可先购买到沈阳的车票再转车，因为青岛有4趟列车经过沈阳。另外抱怨中心还给重点旅客比如残疾人士提供轮椅等。 记者 刘延青 摄

    手背写上号排队安下心 火车站为买票旅客编号防止插队

    “都排好队，编上号后谁也别插队。”昨天下午2点，火车站一名工作人员在排队买票旅客的手背上写上数字号码，避免因插队导致混乱。记者在现场看到，下午1点时买票的队伍就排出了售票大厅，每个窗口前大约有百余人，排在前列的几乎都是提前一天来的，希望在当天下午3点放票时买到11天后的火车票。

    排队买票神经紧绷着

    “麻烦一下让我过去……”昨天中午12时45分，一名年轻人想穿过买票的队伍朝南走，正在排队的一名年轻旅客被催促了好几遍也没给他让开路，他忍不住发起火来，正在售票大厅执勤的民警见状立即赶过来制止两人争吵。原来排队者并非不愿意让路，而是担心对方插队，经民警调停现场很快恢复平静。

    排队的几名旅客告诉记者，这几天排队时大家都很紧张，担心有人插队把自己挤到后面，所以神经都十分紧张，有人往前走都忍不住盯着。

    编上序号杜绝插队

    “已经给好几个队伍编号了，这样大家排队序号定下来能避免插队扰乱秩序。”昨天下午2点，火车站一名工作人员手持记号笔来到东售票大厅的10号窗口，规整好旅客队伍后便开始写号，将号码写在旅客的手背上，作为买票的凭证，防止不遵守秩序的人插队，号码从1号一直排到15号，一般旅客插队都是往前挤，后面的长队伍没有必要一一写号码。

    看着手上褐色笔写的数字“12”，来自四川的打工者程艳 （化名）感觉很新奇，终于放下心来，不用担心有人跑到前面插队。据了解，排队旅客根据工作人员的编号，依次到窗口买票，没有编号或作假的人向前插队则会马上被揪出来。（记者 陈珂）

    15名老乡三班倒排队两天买车票

    昨天中午，来自四川成都广元的打工者陈大姐在排队买票，她和4名老乡担负着购买返乡车票的重任。由于初来青岛不熟悉情况，她们13日下午来买票时，去成都的K208次列车只剩下少数站票，吸取经验后她们从昨天清晨就开始来排队。

    “我们15个人分成了3组，轮着班来排队，还要防着有人插队。”正在排队的陈大姐说，她是12点半才从地铁工程的工地赶过来的，几个姐妹下午要上班，自己正好轮休，连同几个下午不忙的姐妹一起来排队，而且必须要把车票买足，少一张都要继续排下去，否则买回去的车票没法分。陈大姐和十几个老乡在地铁工地打工，负责做饭、打扫卫生等后勤工作。“一路上火车要跑42个小时才能到家，所以想尽量买张硬座票，就算运气好能买上卧铺票，我们也不会买，因为想省点钱嘛。”

    陈大姐和工友早在昨天清晨五点多就来到火车站售票厅，没想到排队的人已经不少了。“听说往年放票都是凌晨，很多人要熬夜排队，我们应该算是比较幸运的。”陈大姐说，她们本打算买1月23日的火车票，后来改成了24日的，如果只剩下站票也不会再挑剔，否则回家太晚就没法忙年了。(记者 陈珂)