火车站预计发送旅客90万人 今起进入春运高峰

青岛火车站东售票大厅内挤满了买票者，排队买票的乘客中主要是学生和民工

等候的旅客

春运中的孩子

放假的学生踏上回家的路

    青岛新闻网1月14日讯 今天上午，记者从火车站获悉，春运期间，火车站预计发送旅客90万人，同比增长12%，其中直通旅客46万人，同比增长10.6%，管内旅客44万人，同比增长13.5%。

    今起春运进入第一个客流高峰

    今年青岛站春运以学生流、民工流、探亲流、旅游流为主。其中，去往东北、西北、西南及鲁西南方向的客流比较集中。

    预计将出现四个客流高峰期，1月14日至1月18日将迎来学生流和部分民工流高峰，1月27日至2月1日是民工及探亲流高峰期，2月5日至2月10日是探亲流和旅游流高峰期，2月18日至2月21日是节后学生流返校高峰期。

    加开临客 日发旅客列车将达到49.5对

    为了更好地服务旅客，火车站将积极申请加开临客，1月13日至1月17日、1月30日至2月1日、2月7日至2月27日，青岛至济南间加开 L8254次，青岛站开车时间20：30。同时备足2对青岛至北京的动车组，根据客流情况适时加开。

    届时，车站日到发旅客列车将达到49.5对。在所有列车满编组运行的同时，对客流量大的列车采取扩大编组、加挂车辆、动车重联等措施，最大限度地扩大运输能力，满足旅客出行需求。

    春运期间，车站将通过休班职工帮班、党团员奉献、邀请武警进站协助等方式加大人员力量，加强对候车室、售票厅、地道、扶梯、进出站通道等关键部位的不间断巡视和旅客引导组织。为应对突发应急情况，车站专门制订了恶劣天气下旅客运输等12套应急工作预案，提前培训演练，做到应急有备。

    24小时不间断售票 优先保障学生和农民工购票需求

    通过加开售票窗口、当班职工延时、休班职工帮班等措施，保证24小时不间断售票。优先保障学生购票需求，提前20天集中办理学生团体票，较普通旅客提前一天发售零星学生票，并把优先办理学生票的窗口延伸到客票代售点，方便学生就近购票，到目前已为41所院校办理学生团体票2.5万张，发售学生票13万余张。

    开展农民工团体票服务，为农民工返乡提供便利，到目前已为52家企业办理民工团体票1.2万张。

    设立“阳光服务台” 服务重点困难旅客

    另外，在东进站厅设立“阳光服务台”，开辟重点旅客候车专区，对老、幼、病、残、孕等重点困难旅客，在购票、候车、进站等各个服务环节提供接力式重点服务，并做好与列车的交接，确保旅客出行全程都能得到良好的服务。

    通过车站互联网站（）及时发布车票预售期、运力调整、剩余票额等各类服务信息，并为旅客提供网上互动服务，及时解答网民旅客的各类问询，方便旅客出行。同时，认真接受旅客监督，车站监督投诉电话：0532-83816991，值班站长24小时服务监督电话：15153200809。（青岛新闻网记者 孙璐璐）