20年前的一部连续剧《公关小姐》,将这个改革开放带来的新名词摆到我们的眼前。虽然已在国内发展了多年,但说起公关,人们的第一感觉还是略加神秘的陌生感,甚至有人还停留在电线杆上让人误会的小广告上。他们这个群体的工作究竟是什么样子?是不是只有美女才能“攻关”? 丁玲玲,土生土长的青岛姑娘。1999年从香格里拉大饭店辞职,成为青岛中达燕宝市场公关经理,六年之后跳槽到青岛法拉利欧利行,2007年,成功加入全球最顶级豪车品牌阿斯顿·马丁(中国),担任高级市场公关总监。跟丁玲玲约在了奥帆中心附近一家时尚餐厅,12点准时到达,一分钟都不差。眼前的丁玲玲,自然甜美的卷发,精致雕琢的妆容,开口打招呼就顺带捎来了扑面而来的亲切感,即便是陌生人之间也不用预热。还没开始聊,丁玲玲就热情地与记者分享了刚刚收到的一条好友短信:女人每天12点之后睡觉,就是“不要脸”;但如果经常凌晨4点之后睡,那基本就是“不要命”了。咯咯笑了一阵之后,她对着自己苹果手机的屏幕瞥了瞥眼角,“干我们这一行,虽然‘不要命’的时候不多,但‘不要脸’却是经常的。你看,我眼角的皱纹越来越多了!” 女性“攻关”更具优势 记者:提起公关,大家都觉得有点神秘。作为公关人士,能不能谈谈公关这个工作到底是在做什么的? 丁玲玲:说的专业点,公关是一个新兴的传媒类的行业,现代的公关公司是企业和客户、以及媒体之间的桥梁,这是一个讲究高度执行层面的职业。以我以前的工作来说吧,我要帮助汽车品牌制定传播计划,发布宣传信息;还要给汽车品牌提供营销、战略等方面的策划。这应该是最基本的工作。一个优秀的公关人,必须是一个“多面手”,可以充当演讲者、宣传员、撰稿人、制作商、导演,甚至是指挥家。当有危机公关降临时,角色就变成了消防员和灭火器。所以说,这个行业必须充满智慧。 记者:是不是每个行业都需要公关呢? 丁玲玲:我觉得任何行业都需要为其企业品牌进行构建和管理,包括其成长阶段的策略制定、推广管理,甚至是危机处理,如何把一些负面的危机扼杀在 “襁褓里”,恐怕也是每一个公关人士必修的课程。 记者:你觉得什么样的人适合公关这个行业?你自己适合吗? 丁玲玲:干这一行的,我个人觉得女生比男生更适合一些。这个工作需要能“左右逢源”,说白了就是你如何完美处理人际关系网络,女人有细腻的一面,也有坚韧的一面,这恰好能比较好地平衡各种各样的关系。公关工作还需要非常充沛的体力,因为工作实在很零碎也很杂乱,很多时候需要连轴转,每一个优秀的公关人士都是 “千手观音”,能够高效、高质量地同时兼顾很多事情,这种高强度的工作状态是整个行业的常态,需要过硬的心理素质和勇于迎接挑战的心态。 1995年我从青岛大学酒店管理专业毕业,第一份工作是在青岛香格里拉做酒店工作,但两年之后我就发现这份工作不适合我,一个偶然机会我看到了中达燕宝在招聘市场经理,就去应聘了。但我很清楚自己的弱势在哪里,但幸运的是,可能是我比较open的性格打动了当时那个老外面试官,于是就走进了这一行。怎么说呢?我从小就很开朗,喜欢与各种各样的人打交道,愿意跟别人交朋友,而事实证明,我的性格非常适合干这一行。 优秀者年薪百万很正常 记者:你现在的工作状态是怎样的? 丁玲玲:干了将近10年的公关经理,三年前终于圆了我自己的“创业梦”。我在上海成立了尚鼎文化传媒,现在在青岛也有一个分公司,主要为汽车、地产、金融等行业公关策划。以前在汽车公司做公关经理,属于“甲方”,而现在自己开公司,干的都是 “乙方”的活儿。以前工作节奏非常快,每天夜里12点基本都不会睡觉;现在情况差不多,不过更操心了。青岛公司大概有20多个员工,加上马上到年底了,各种各样的活动特别多,一月份更是年会、活动“满天飞”,我每天基本上不是接电话就是在打电话,手机充电器从来都是随身携带,每个月的花费基本都要超过1000元。我身边基本没有女性朋友,后来我想了想,可能像我这个年纪的女性朋友都在家带孩子吧!(笑)很多人说我是女强人,认为我是狮子座,可实际上我却是 “多愁善感”的双鱼座,哈哈。 记者:岛城目前公关行业发展情况如何?都说公关行业是高收入职业,是真的吗? 丁玲玲:在北京上海等大城市,公关行业非常发达,各种高规格的公关公司以及优秀的公关人才也非常多。好的公关人才基本上可以做到“走遍天下都不怕”,除了“化干戈为玉帛”的本领,这些公关人才往往都涉猎多个圈子,例如时尚圈、文化圈、奢侈品圈啊等等,自然收入肯定也不菲。至于说公关行业是不是高收入行业,我觉得应该因人而异,优秀的公关人年薪五六十万甚至百万也很正常,因为她(他)的价值值这个钱;而当然也有月薪三四千的,分工不同能力不同,收入肯定也不同,很难一概而论。 公关职业“很好很健康” 记者:说到公关,很多人就想到美女,甚至有些不屑?你对这个问题怎么看? 丁玲玲:这是误区啦。现在,公关在企业和品牌里扮演着越来越重要的角色,公关是以最小的投入给企业和品牌创造最大的回报,而公关公司的作用就是协助企业和品牌完成和实现这个目标。我在做的工作就是这样一份具有健康、积极、挑战人生观的职业,正因如此,也让我更钟情于它。 记者:像你以前的工作,因为主要是奢侈品领域,在衣着、装扮方面你喜欢奢侈品吗? 丁玲玲:这一点并没有特别要求,衣着只要得体但并不要求非得穿名牌。不过爱美本来就是女孩子的天性嘛,给自己打扮得美美的,可能自己心情都会好很多吧。比如说我自己特别喜欢做美甲,基本隔几天就会去换个新款式,每当我很忙碌的时候,低头打字一眼就可以看到漂亮的指甲,心里立马就很美了。至于奢侈品,我不会刻意追求,我买衣服只选自己喜欢的,因为我特别哈韩吧,像青岛的很多韩国商场我都会经常去逛。 记者:外界对公关小姐的一些解读,在公关行业内是否真的存在? 丁玲玲:我觉得不存在。我一直认为,公关行业发展空间潜力巨大。越来越多的人会用更加国际化的专业眼光去看待这份职业,这也是我对未来充满信心的原因。 |