三洋换机仍存质量缺陷 网友疑其故障率100%

    8月1日在北京安贞国美我们买了一台三洋空调。

    隔了差不多一周上门安装了，装上后液晶面板字体显示不完整，一直乱闪。当天安装员工就说存在问题，说第二天给换一台。结果第二天就不理人了。经过接下来两天对国美以及三洋不停追问，第三天才来人给我们换了一台。

    换了后因为家里装修就给包起来一直没用，过了十多天，房子整理好说打开试试吧。结果空调噪音极大，室内机有种什么金属在不停摩擦发出的噪音。开到静音模式噪音反而更明显了。明显的质量问题。是所有三洋空调都有质量问题还是恰巧赶上了呢？

    之后就联系三洋售后，我们不同意维修，新机子维修那还叫什么新买的。

    可他们还是派来一位不知所谓的师傅来看。本来机子的贴膜还没有接去，他说要打开机子盖就给接下来了。

    当时家里妈妈在，也不懂就让他随意接了，其实开机盖根本跟那个保护塑料盖的贴膜一点关系没有。我一回家才发现贴膜被接下来了，再仔细一看，塑料面板下方也被他掰的鼓出了面板槽。

    真怀疑这位师傅到底是不是专业维修空调的。给他打电话过去，问他这是怎么回事。他不知所云，就说自己是专业的。可是空调面板在他来之前一点问题没有。现在倒好，问题没解决，面板还坏了。又过了一周了，反复询问国美，售后。无果。

    他们之间就互相推脱，国美说联系售后，售后说联系师傅。来来回回，眼看炎热的夏天即将过去，花钱买了空调却一点没有用上。还不与解决问题。

    这样的服务与产品质量根本就是侵害消费者权益。

    我投诉三洋空调生产的产品不过关，如此频繁的质量问题，换了一次机子，两台竟然都存在质量问题。此公司的产品质量怎么能让人信赖。毫无诚信可言。

    望相关部门能给与合理的解决。我们强烈要求退货。还我们消费者公道。

    我们不会随便妥协，遇到这种事就是凑合过去。这样会让更多消费者受到更多的侵害。

    国美电器回复：您好！感谢您选择国美电器。现已向顾客道歉，并已为顾客退货，顾客现表示满意。感谢您向我们反馈的问题！感谢您对国美电器的支持和厚爱！

    不过，到目前为止，三洋空调方面并未给予任何正式回复，对于两台空调出现质量问题，也未给予任何解释。