揭秘美容院黑幕：办卡吸金升级陷阱倒卖顾客

消费者集体来到美容店讨要说法

    随着生活水平的提高，美容院、护理中心等越来越多地出现在人们视线中。但近期，有读者拨打96110反映，称自己在栖霞 市区某美容院办理了上万元的美容卡后，还没消费完，如今美容院却大门紧闭，门头也更换了。无独有偶，牟平的一位女士也称，年前在当地一家美容店办理了会员卡后，如今却无法享受应得的美容服务，美容卡想退退不了。YMG记者经过两个多月的调查，深入牟平、莱山

    美容院倒闭 “转卖”顾客

    花上万元在美容院办理了消费卡，才做了几次护理，美容院就倒闭了。近日，栖霞的张女士致电本报96110反映了她的遭遇，记者展开调查后发现，栖霞市区原本有三家该美容连锁机构，但先后都不做了，有的是“改头换面”，而有的干脆关门停业。

    据张女士介绍，从2009年开始她就在这家美容店办理会员卡，6000元的办了一张，2000元的办了三张。当初美容店做出承若：办的卡数额越大优惠越多，而且卡里的钱用不了可以退。“刚开始，服务还挺好，去做美容做足疗等也都能预约得上。”可做了几次后，张女士发现，这预约越来越难。

    今年年初，张女士打电话给熟识的美容师预约时得知，她办卡的美容店已经关门了。张女士，还有一大批其他顾客的资料都被转移到另一家连锁美容院。张女士说，美容店关门根本没有通知她，都是在吃闭门羹之后，经查询才知道自己已经被“转卖”到另外的连锁店。对于屡屡遭到“转卖”，张女士也是有苦说不出，只能倒闭一家去另外一家。

    谁知不久前，当张女士打算到最后仅存的一家连锁美容院做美容时，却看到大门紧闭，而且门头也进行了更换。经过这一顿折腾，张女士感觉自己是被骗了。

    办卡陷入升级陷阱

    无独有偶，来自牟平的王女士通过96110向记者倾诉了自己办美容卡陷入无穷无尽的“升级”陷阱的事。

    今年5月，王女士被当地一家美容院的优惠条件所吸引，办理了一张消费年卡。办完年卡后，美容院建议加钱“升级”，张女士认为卡都办了，加钱就加钱吧！但是5600元的卡，王女士只享受了6次服务，美容院又开始鼓动她加钱给美容卡“升级”，并提出了更为优惠的条件。王女士就又交了3800元。前后花去一万多元，高额的消费让王女士有点吃不消，于是她就向美容院提出退卡。但是美容院的答复是，长期卡不给退，双方一直僵持不下。而据记者了解,美容卡概不退款几乎是所有美容院的潜规则。

    和王女士一样，赵先生也在这家美容院办了一张消费年卡。与王女士不同的是，他没有听从美容院的一再劝说，并没有加钱给自己的卡升级。但是他要想做美容必须先预约，而预约又总是预约不上。

    “一周前，我就给该美容院打电话预约好了，定好下午5点10分来店里做美容，担心会有变动，我还提前打电话确认过，前台一名服务员答复得很好，声称可以直接来做。谁知来了还是做不上。”赵先生按点来到美容院，才被告知美容师都忙着，有一个顾客已经先于他做上了，这让他觉得自己被忽悠了。“此前，已经有两次被爽约的经历，我都没计较，这次我提前一周就预约了，可还是没做上，耽误了时间不说，还生一肚子的气。”赵先生要求该店给他退卡，同样遭到拒绝。