青岛出入境检验检疫局网谈 满意度

青岛出入境检验检疫局王昔琴副局长（右一）与网民在线交流 （摄影记者 周琦）

    nancy5000 做了一票Form E，由于之前的业务员往年办理Form E时从没带过预录联，今年办理报关就没提前告知代理报关行留好录入联。没有办法，拿了报关单的正本去签，还是也没签出来。现在已经托了一个多月，客人非常生气，我们真是不知怎么办了！

    请问商检局这边可不可以通融一下，帮把我们这票单子的Form E签出来。

    王昔琴 网民朋友您好!很抱歉由于我们的工作不到位，给您带来的不便。您说的预录联是指报关单复印件吧?为确保产地证签证有效性和准确性,在企业申请签发FORME证书时,要求企业提供出境货物报关单复印件进行货值审核,无误后予以签发.您说的这票已过去一个月了仍未签发,我们感到很意外，请在在线节目结束后,直接与我联系,我会帮您核查原因并认真解决.

    联系电话:80887071

    留言板 服务态度问题

    王昔琴 网友您好！虚心接受您的批评，我们将针对性地加强教育，进一步改进服务态度。以后如有类似问题，欢迎与我们及时联系！联系电话：0532-80887533

    留言板 服务态度确实太差，办事效率确实太低。批个产地证要3-4天，有时急得不行，打电话问了，也不能先批，只能干等着。有事咨询打电话打一个上午也没人接，要不就没人接，要不就占线。

    王昔琴 网民朋友您好!首先对我们工作态度和工作效率给您带来的不便表示歉意!我局为改进服务态度,提高办事效率采取了一系列措施,其中为有效解决电话多,咨询难的问题,我局立项研发了<检验检疫语音咨询系统>,目前此系统正在研发中,短时间可以上线运行.今后我局会进一步加强对工作人员的教育,转变服务态度,提高办事效率.也希望您在遇到问题时能及时与我们联系,以便有针对性地进行核查并及时帮助您有效解决.联系电话:80887072.谢谢!

    留言板 办个3c多人审查，层层设卡，承诺3天可以拿证，可是10多天才能拿，货物在港上一放就是10多天，尤其设备科叫徐斌的态度非常差，你们哪个局长可以以企业的名向 徐斌打电话咨询一下问题，听听他那恶劣的声音。

    王昔琴 网友您好！很抱歉我们的工作效率和态度给您带来的不快。3C 免办按规定是要经多人审查，主要是为了保证工作质量。但10多天才拿到证是不正常的，我们将把此问题带回，认证研究，找出症结所在，尽快提高办理效率。

    设备科徐斌的服务态度问题，我们将对其进行认真谈话教育，促其立即改正！

    欢迎网友继续监督！如有类似问题，可直接向局里或机电处聂处长反映。联系电话：0532-80887533