发货咋收费全靠用眼瞄 小件快运收费不靠谱

    青岛新闻网8月11日讯  “一样发到即墨的快件，四方站称重计费，利津路这边就随便喊价，不给不让发货，还把我的货都给搬下来了！”近日，有市民向记者反映，汽车客运站小件快运经营部存在不合理收费现象，记者前去调查采访。

    在利津路30号的汽车客运站后面，记者找到了小件快运经营部，虽然记者到达的时间是中午12点左右，但在经营部门外，依然有不少前来收发货的快递员，记者上前询问有关小件快运

    一听记者在调查此事，快递员纷纷打开话匣子，他们说，利津路客运站这里的收费的确不合理，在这里发货不称重，工作人员随便喊价，管理费跟着车费走，并且总是高出应该收的价格。

    “我这俩箱子车费25块，他们问了车费，就开口要8块钱管理费！”

    “他们票据也不正规，随意开自己做的票据，15的，10块的，2块的都有，你要就撕给你！”快递员说，不交足工作人员要求的金额，货就无法提走。

    部分快递员还表示，“早些年，发货可以直接在站外找车，和司机直接谈价格，给5块钱，一个小件儿就发过去了。现在，必须在经营部内统一收发货，且多交一部分，打个比方，车费20块的，他们就要4块，这要在四方站，应该只是两块钱！”

    此外，还有部分快递员认为，快递装卸车等工作均不过工作人员的手，他们只记账，即使货物没有经过仓理直接提走，工作人员也照收仓理费，这很不合理。而且此处的工作人员的态度比较恶劣，看不起人，“对我们指手画脚，大声吆喝，跟喊孙子一样，可我们做快递的，天天和他们打交道，生活在最底层，没办法，还是得给他们赔笑脸。”快递员说，因为他们只负责送货，多出的费用都被转嫁到消费者身上，快递员也就不多和经营部的工作人员纠缠此事了。

    听完快递员们的诉苦，记者进入经营部，经营部内工作人员和快递员都比较多，记者倾听他们的交谈后发现，作为服务行业，经营部的工作人员在文明用语使用上比较欠缺，对快递员大声呼喝的情况时有发生，记者在十几分钟的观察中发现，如快递员所说，卸货和运货时，货物基本不过经营部工作人员的手，都是由快递员和司机操办。

    记者在经营部墙壁上发现了交运集团关于小件快递的相关规定。上面写道，收货和发货都有相关规则和流程，但规定中对于收费的细则没有明文规定，也没有把收费的价目表摆在明显的位置，只是用了“按市场价收取”“准确估计费用”等模糊用语。

    快递员作为中间环节，因为垫付的款项由消费者买单，自身利益并不受损失，只是受点气，也就忍让了，于是最终吃亏的就是消费者，一般消费者对于几元钱也许不在乎，但对于经常发货收货的商人来说，这笔开销是不小的成本，“我发一件货才赚几十块钱，他们随便加我十块八块，实在受不了！”一位经常发货的商人这样告诉记者。（王琨）