《志愿者 青岛的微笑》

    我叫逄梁，是青岛奥帆赛赛会志愿者。经过层层选拔和严格测试培训，我成为光荣的奥运会志愿者，以"奥帆志愿者-微笑的城市名片"作为服务理念，用真情微笑和专业服务保障了赛事顺利运行，向世界展示了中国志愿者、青岛志愿者的风采。

    我所从事的岗位是赛会新闻宣传，担任非注册媒体接待助理工作。从2007年青岛国际帆船赛到2008年青岛奥帆赛的300多个日子里，我恪尽职守，无怨无悔地服务在自己的岗位，充满自信地向国内外媒体记者展示自己甜美的微笑。我先后接待过发展中国家媒体记者采访团、国外驻华媒体采访团、全国百家媒体集中采访团、全国卫视采访团等多个媒体记者团组，成功接待并服务记者3000余人次，我和我的志愿者战友们，成了媒体记者最愉快的合作者和最贴心的服务者。

    在一个多月的志愿服务期间，所有和我一样的奥帆赛志愿者都全力以赴。在场馆里，竞赛组织志愿者每天在海上颠簸至少6个小时，许多志愿者为防止呕吐，宁可不吃午饭为运动员保驾护航；NOC志愿者切实履行申奥承诺，为716名运动员、教练员提供了"管家式"、"一站式"和"24小时在线"的综合服务，成为他们的得力助手与伙伴；交通服务志愿者无论倾盆大雨还是烈日炎炎，每天早7时到晚10时，准点发出每一趟班车和电瓶车，保障赛事有序运转……在赛场外，由城市运行志愿者和社会志愿者组成的志愿团队，分布在城市大街小巷开展服务，成为一道道靓丽的风景。奥帆赛志愿家庭、"志愿驿点"、志愿者呼叫中心、青少年拉拉队等，创出了青岛特色，展示了中国形象。

    本届奥帆赛共有13760名志愿者。包括赛会志愿者、城市运行志愿者、社会志愿者。赛会志愿者在竞赛组织、文化活动、NOC服务等二十九个职能领域提供服务；城市运行志愿者主要为游客提供信息向导、语言翻译、应急救治、才艺展示等四项服务；社会志愿者则主要提供交通维护、环境保护、特色服务等六项服务。

    在电业公寓门口当城市运行志愿者的李先生即将迈进人生的第六十个年头，以前他在建行工作，退休后赋闲在家。李先生偶然从报纸上看到招募城市运行志愿者的消息便去报了名。第一次因为年龄偏大而被拒绝了。此后，他多次找有关负责人表示一定要去，体检各项指标也显示他很健康，最终达成心愿成为一名志愿者。“退休后没事干，对青岛也比较熟悉，能在奥帆赛期间当一把志愿者，也算是为国家的荣耀增一份力量。”李先生并不是个健谈的人，但在这份服务工作上，他变得热心起来。

    奥帆赛志愿者以真诚的微笑和专业的服务赢得了各方的赞誉。国际奥委会主席雅克•罗格在8月19日访问青岛时说：青岛的志愿者总是以灿烂的微笑迎接我们的到来，随时做好帮助我们的准备，工作十分出色，凸显了中国人民热情好客的性格，这是真正的成功。奥运会已经结束，但是"迎奥运讲文明树新风志愿服务行动"结出的丰硕成果和留下的宝贵精神财富，将永远留在我们心中。

    青岛的志愿者们在经历了2007国际帆船赛、2008年奥帆赛、沃尔沃环球帆船赛等重大赛事的考验和历练后，又奔忙在十一届全运运青岛赛区的赛场内外。现在，全青岛注册的社会志愿者总数已经突破了30万，除了青岛国际啤酒节、青岛国际海洋节、青岛国际家电博览会这样大型的节会上，在服务社区孤寡老人、保护环境、维护城市交通秩序等等公益活动中，到处都有他们忙碌的汗水、灿烂的笑容。（青岛志愿者 逄梁）