市地税副局长王娴梅二答网友 满意度

    青岛新闻网6月11日讯 6月8日下午，青岛市地税局副局长王娴梅同志作客民生在线，围绕“税收服务民生”为主题，和网民进行了在线的交流。网谈参与人次5087人，网民有效提问25个，王局长在线答复网友23个问题，网谈气氛良好。本网记者将在网谈后对网友反映的热点问题及具体解决情况进行追踪报道。

    网谈结束后，就网谈现场没来得及回答的问题，青岛市地税局积极组织各相关部门尽快进行了线下的解答。现将线下答复汇总如下

    【贴号:17】

    anwyl66请问我租了一家公司的房子，房租包括房屋发票，但等该公司拿到全部房屋租金后，拒不给我司承诺的房租发票。请问王局长，税务局对这样的偸漏如何处理，我能如何通过税法或其他方式维护我的权益？谢谢！

    答：这位网友您好！对该公司未按规定向您提供房屋租赁发票的行为，您可以拨打我局的举报电话12366－2进行举报。我局会按照《青岛市发票违法行为举报案件查处和奖惩管理暂行办法》规定的工作规程对该公司的发票违法行为进行查处，在查处过程中如发现该公司还存在偷税漏税行为，我局同时会按照《中华人民共和国征收管理法》对该单位进行补税及处罚处理。

    【贴号:48】

    留言板 提问

    请问王局长：海龙路地税宿舍由何而来，道理何在

     答：这位网友您好，您提到的这处房子是2001年经批准建设的，整个建设过程是严格按照上级的规定办理的。如你有其他情况要了解，可到市地税局当面交流或查看有关文件资料。

    【贴号:56】

    留言板 市北地税是青岛市最差的,素质最不好的

    我经常在市南,市北,四方,李沧地税和国税办理业务,除市北地税服务最差,其他的税务都很好,我体会最深,现在的税务部门改变太大,服务最好,让纳税人明明白白纳税,市北地税人员应该向他们学习!!!!!!市北地税太落后了!!!!!!

     答：首先感谢这位网友对地税工作的关心。关于您提到的问题，是一个行业作风问题，反映出来就是服务意识、服务态度问题。地税部门平时对纳税服务工作非常重视，主要是通过教育、制度、监督、问责等方式来解决。通过加强职业道德教育、文明礼仪培训、办税大厅设置视频监控、公布投诉电话、明察暗访等措施加强教育监督管理，提高税务干部的服务意识。对于纳税人投诉的问题，查实的给予严肃处理，如通报批评、扣发奖金、取消评先评优资格、下岗培训等，促进地税干部服务意识和责任意识的提高。对于您提到的问题，我们会要求市北分局，认真查找服务方面存在的问题并加以改正，同时要提高税务人员的综合素质，为纳税人提供优质、高效的服务，也欢迎您继续对我们的服务工作给予监督，以便于我们今后进一步改进工作。谢谢您！