一辆轿车刚买了两个多月,就出了6个不同的问题。面对这些问题,车主要求换车,而车行则认为,汽车没有质量问题,所以不换车。“该车到底有没有质量问题呢?”淄博质监热线12365工作人员表示,他们可以受理,但要集中请专家检测,因为淄博目前还没有检测汽车质量的能力。“这车,我才买了两个多月,就出了6个问题。” 昨天上午,市民周女士通过热线电话向记者反映,今年3月9日,她和家人从山泉路长安铃 就这样,从那以后,周女士购买的雨燕1.3手动轿车又先后在倒车灯、保险杠、挡风玻璃等多个方面出现了问题。 周女士告诉记者,该轿车从购买到现在,一共只有两个多月的时间,就出现了这么多问题,她认为该车存在一定的质量问题,她希望车行能给她更换一辆满意的轿车,不要让她再受修车之苦。 中午,记者联系了长安铃木汽车淄博久通4S店的李经理,他告诉记者,周女士汽车出现的问题,他们已经知道了,并及时对出现的问题进行了维修。对于为什么该车会出现诸多问题,李经理说,经过维修人员的检查发现,该车出现的这些问题,一部分确实是属于汽车部件的问题,而另一部分则属于人为原因。最后,李经理表示,经过检测该车没有质量问题,所以他们不会给周女士更换车辆。 下午,记者就汽车的质量检测问题,咨询了12365质量热线,一名工作人员表示,他们是受理汽车质量投诉的。具体的程序是,他们接到消费者的投诉电话后将进行记录,然后集中起来,再预约相关部门的专家来淄博进行集中检测,淄博质监部门现在还不能直接检测汽车的质量。记者也将继续关注此事。(记者 高加沛) |