市民刘先生通过党报网上接待室反映:近日,他乘坐公交车从海泊桥到四方利群,短短的两三站距离,就有多位乘客使用的“琴岛通”出了问题,只要把卡贴到打卡机上,机器就“滴滴滴”响个不停,无法完成交费,每一站都导致后面的乘客无法上车。据司机说,这些卡的质量有问题,机器一旦响起来就停不下,只能用乘务人员的工卡才能解除警报。“琴岛通”是刚刚换的新卡,充值试验也是好用的,为什么到了公交车就出问题呢?刘先生希 调查反馈:记者询问了市公交公司“琴岛通”客服中心,工作人员解释说,“琴岛通”卡本身不存在质量问题,但由于现行公交车打卡机是新旧卡并用,因此它的兼容性比较差。如果持有的“琴岛通”有问题,乘客可以持发票到换卡点去免费退换。 (本报记者) |