市民超市购物遭遇被积分 导致无法退换货(图)

去超市购物时，如果有会员卡或者积分卡会享受到更多优惠。记者 孟艳 摄

    近日，有市民反映在商场购物后，埋单时通常被问有没有积分卡，如果市民说没有，收银员就随手拿起自己的积分卡刷卡。不少市民表示，收银员的做法让人非常不舒服，单纯积分也就罢了，可是市民退换货物的时候，因为“被积分”了，退货就会遇到麻烦。

    顾客消费收银员积分 想要退换货时麻烦了

    市民徐女士对记者表示，前几

    “我没有积分卡，让收银员积分也无所谓，但是收银员这样做有点假公济私的感觉，让人很不舒服。”徐女士说，重要的是物品被积分后，退货的时候也要退掉积分，如果没有购物卡，就很难办。市民杨先生去百盛购物时，也发现了这个情况，收银员在把商品的条码打完以后，总是输入一串数字，后来才知道是他们把自己的积分卡号输了进去。

    市民孙先生则告诉记者，一旦购买的东西享受积分了，再退换货就比较麻烦。他有一次去宁夏路大润发购物，由于有好多产品是会员价，在结账的时候，就借用了前面顾客的会员卡，虽然当时买到了低价产品，但是后来却惹了麻烦。“我买了一把伞，用了几天坏了，去换货的时候，需要出示会员卡。”孙先生说，过了好几天，也不知道会员卡是谁的，根本找不到人。

    积分能换购当钱用 这账谁都能算明白

    市民金小姐表示，很多商场的会员卡积分可以当现金用，还能换购很多东西，有时挺实惠。金小姐表示她有麦凯乐的会员卡，会员日或者节日的时候，麦凯乐能20倍到40倍的积分，而积分可以换成现金，好多没有积分卡的朋友都借用自己的来积分，“他们积了分后，钱就可以打在我的积分卡里，我再把现金退给他们。”金小姐说，其实挺麻烦的，如果他们要退货，还要找我。

    记者了解到，一些大的商场和电器商店，为了拉回头客，想方设法让顾客办VIP卡或积分卡。办了这些卡后，有的商场是可以积分，有的是可以打折。比如百盛商场，当天购物满500元，就可以办理普通积分卡，积分卡积满2000分，就可以升级金卡。金卡在超市区购物5元积2分，在化妆品等区域买东西1元积2分，积满2000分，就返20元现金。有时候商场打折，化妆品等区域可能10倍20倍的积分。由于可以换现金，不少市民都办理积分卡，有些收银员也抓住此机遇，如果有没有办理会员卡的顾客买完东西后，他们就偷偷刷自己的卡积分。

    商场：

    员工私自积分将开除

    百盛商厦相关部门的蒋部长表示，收银员工作时利用职务之便，拿自己的积分卡给顾客刷卡现象曾经有过，有的是私自刷卡，有的也是经过顾客同意的，但是员工私自积分是不允许的，他们对这种事情一直严查。

    记者从其他超市了解到，有超市在《员工守则》中明确规定：如果员工在工作期间做出违背公司利益使公司财产受到损害的行为，将被辞退。这其中就包括，给没有会员卡的顾客积分，然后自己换钱用。

    青岛市工商部门的工作人员提醒，如果借用他人的积分卡和会员卡，可能当时购物会比较便宜，但是一旦出现纠纷，而又找不到当时借用卡的人，消费者退换货就比较麻烦，因此，提醒市民尽量不用或者少用他人的积分卡，也提防被收银员偷偷积分，给自己退换货引来麻烦。(记者 孟艳)