青岛客运段成都车队全心全意为旅客服务赢来赞扬

    青岛客运段成都车队全心全意为旅客服务赢来赞扬

    3月13日，青岛客运段成都车队收到在青岛实习大学生小李、四川女旅客王喜梅和高敏的锦旗，以感谢列车工作人员的救助和悉心照料，令人感到惊讶的是，三面锦旗的背后都蕴藏着同“一”个故事。

    列车广播员客串“医生”救助突发癫痫病大学生。

    2010年3月3日7时许，青岛客运段成都车队第三包乘组值乘的成都开往青岛的K206次列车安康开车，7号车一名旅客在洗脸间洗脸时突然晕倒，并失去知觉，口吐白沫，四肢抽搐，乘务员发现后，立即通知值班列车长王波，王车长迅速赶到现场，一面通知广播员初金玲通过广播寻找医务工作者，一面组织周围旅客协助将该旅客抬到铺位上，情况紧急，在短时间内寻找医务工作者无果的情况下，广播员初金玲 也赶过来帮忙。由于经过红十字会的培训并见过同样的病症，她断定小李是犯了癫痫。立即按住该旅客人中穴，大约二十分钟后，该旅客病情有了好转，并慢慢苏醒过来，工作人员悬着的心也终于放了下来。经询问得知小李是中科院青岛能源所实习的四川大学生，曾经有癫痫病史。当得知是列车工作人员及时救助了自己，小李很是感动，对列车工作人员表示感谢。感谢列车工作人员的无私救助和热情服务及救命之恩。

    列车长临时充当“医生”，紧急救助突发癫痫病女旅客。

    无独有偶，2010年3月4日6时许，开往成都去的K205次列车郑州开车不久，正在值班的列车长付建立接到16车乘务员于辉汇报，本车厢发现一名女旅客突发疾病，身体僵直，口吐白沫，抽搐不止。付建立闻讯后，一面安排广播员广播寻找医生，一面迅速赶到16号车厢。因为是春运期间，列车超员非常大，列车广播寻医迟迟没有结果，危急时刻，列车长付建立突然想到的一个亲戚是医生，立即用手机与其取得联系，其亲戚根据所述病状，判断该旅客可能是癫痫病发作。在亲戚的电话指导下，付车长充当起临时医生。首先，组织乘务员将女旅客抬到乘务室，打开车窗让女旅客先透透气，并用手按压王喜梅的人中穴，经过十几分钟的“急救”，女旅客终于苏醒过来。随后，付车长了解到，这名女旅客叫王喜梅，是四川南充人，在枣庄打工，有癫痫病史。付车长考虑硬席车厢超员大，人非常多救治和照顾不方便，便和安全员一起拿着行李，扶着王喜梅到餐车就坐，并安排软卧乘务员给予重点照顾。途中，餐车工作人员还为王喜梅送上了可口的饭菜，列车长和安全员每隔一小时都到王喜梅的座位前询问和观察病情，经过近三十小时的旅途，王喜梅终于安全到达了成都。

    列车工作人员与医生联手救助犯癫痫病女旅客。

    同样的故事又在成都车队第二包乘组的列车上重演。

    2010年3月11日12时许，由成都开往青岛的K206次列车谷城开车不久，正在值班的列车长廉伟刚接到硬卧7号车乘务员汇报，本车厢12号上铺女旅客在边座上突然晕倒，不省人事。廉车长立即向添乘的车队党总支姜书记进行了汇报，并启动救助预案。一边让广播员寻找医务工作者，一边和姜书记一道赶到7号车厢。发现该旅客口吐白沫，抽搐不止。姜书记和廉车长判断该旅客可能是癫痫病发作，姜书记和廉车长将该女旅客抬到下铺，廉车长立即用力压该旅客的人中，正在这时，硬卧4号车厢的一名叫王静的医务工作者听到广播后也急忙赶过来帮忙，王医生初步诊断为癫痫病发作，急忙拿出随声携带的银针，给该旅客针灸，经过十多分钟的“急救”，女旅客终于苏醒过来。随后廉车长了解到该女旅客叫高敏，是四川成都德阳市人，现在山东淄博市工作，有癫痫病史。鉴于高敏的身体情况，廉车长将她的上铺调为下铺，并嘱托7号车乘务员给予重点照顾，一路上，列车长和乘务员对高敏悉心照顾，使高敏安全顺利地到达了目的地。

    青岛客运段成都车队 克岩