汽车质量问题先找4S店 协商不成才能投诉(图)

青岛市工商局副局长、青岛市消保委主任郭晓芬（中）做客“嘉宾在线”

    青岛新闻网3月10日讯 今日下午，青岛市工商局副局长、青岛市消保委主任郭晓芬做客青岛新闻网“嘉宾在线”，就如何消费维权、加强行政执法力度和市场监管、治理虚假广告等问题与市民在线交流。她在网谈中介绍，去年查处各类虚假违法广告案件342件，关闭发布违法“性药品”广告的网站5家，对多次发布严重违法广告的4种商品组织实施了在全

    保健品不能治病 上门推销也需营业执照

    有市民询问，对于那些吹嘘疗效的保健品，工商部门如何监督、处罚。郭晓芬表示，根据国家有关规定，保健食品广告发布前，须经省级以上食品药品监督管理部门审查，取得保健食品广告批准文号后方可发布。广告经营者和广告发布者在发布广告前，应当依法履行广告审查职责，对保健食品广告应当查验其有无保健食品广告批准文号、并按照核准的内容发布。工商部门没有对广告发布前审查的职责，主要是对已经发布的虚假违法广告进行依法查处。工商局提醒广大市民注意，保健食品不具有对疾病的治疗作用，只有保健作用，如“改善记忆”、“提高免疫力”等。

    近年来，市工商局联合11个部门建立了全市整治虚假违法广告部门联席会议制度。针对媒体医药类广告突出等问题，去年编写了《青岛市广告发布审查手册》，对医疗、药品、保健食品等各类广告需审查的材料和内容进行分类归纳，免费发放给全市各媒体和广告公司，同时举办相应培训，帮助提高广告审查水平。加强广告监测监管，监测医药等重点类别广告5000余条次，对媒体发布“点对点”监测通报44份，曝光严重虚假违法广告74条。加大虚假违法广告打击力度，全年查处各类虚假违法广告案件342件，关闭发布违法“性药品”广告的网站5家，对多次发布严重违法广告的4种商品组织实施了在全市停止发布广告的强制措施。

    还有市民放映，一些医疗设备免费体验的活动出现在大街小巷，许多老人购买产品后，发现上当受骗。郭晓芬表示，街头的游商浮贩的经营行为由城管部门进行监管。如果在免费体验之后，商贩将体验者带到某地进行销售，那么经营者应当办理营业执照，如果没有执照是一种无照经营行为，市民可向工商12315电话举报。

    大学生个体户有优惠 税点与行业有关

    当谈及大学生注册个体工商户的优惠政策时，郭晓芬表示，根据青岛市人民政府关于支持大学生就业政策，工商部门在大学生办理个体工商户登记时不收取任何登记费，也可申请在办理个体工商登记时实行试营业，在试营业期间工商部门也不收取任何费用。

    有的大学生因税点过高而对个体经营望而却步——“我以前注册的是个体工商户，税金8.55，比较高承受不起，听说其余的都4个点，工商注册是经营范围需要怎么写啊。”

    郭晓芬表示，注册个体工商户还是注册公司应当根据个人的资金能力和你所从事的行业来确定。注册个体工商户占用资金较少，但受从事行业的限制，有一些行业受最低注册资本限制，大学生应根据自已的具体情况决定。根据国家工商总局的规定，经营范围应当参照国民经济行业分类申请，个体工商户可参照国民经济行业分类注释进行注册。

    汽车有问题先找4S店 协商不成再投诉

    随着经济发展，消费水平提高，汽车购买量不断增加，因此带来的汽车质量问题不断提升。目前，国家没有明确的汽车三包规定，依据厂家的承诺规定执行。出现质量问题，应先到汽车生产厂家售后服务（4S店）协商解决。协商不成功，可到当地汽车行业协会或消保委投诉（咨询电话10109315）。

    在问及驰名商标和著名商标时，郭晓芬答道，目前，全市驰名商标总量为63件（其中国家工商总局行政认定31件，司法认定32件）。山东省著名商标249件，青岛市著名商标270件。2009年我市华东、胡姬花、青专等5件获得认定，今年1月胶州大白菜、即墨、金王等9件获得认定。（青岛新闻网记者 周琦）