青岛4S店曝潜规则 想提现车需掏钱加装备(图)

    海奥空间调查：当提现车要掏钱加装备已成潜规则，你是认宰还是抵制？

    平度杨先生在重庆南路一家汽车4S店看好一辆家庭轿车，口头与车行约定好交车时间，而且还交纳4000元订金。“到交车时间去提车，却被要求加装1.5万元的新设备，我不答应，销售人员便推脱说现车没到，我从平度到青岛已往返了四五趟。”昨天，杨先生拨打早报热线82888000反映说，在工商人员帮助下他讨回4000元订金，但

    加装1.5万元新设备提现车

    今年1月中旬，杨先生在这家汽车4S店看好一辆15万左右的轿车，并口头与车行约定交车时间为2月1日，急于买车的杨先生未与车行签订购车合同，便交纳4000元订金。到了约定的提车时间，销售人员却让杨先生加装1.5万元的新设备才能提现车，这些新设备包括自动导航仪、倒车雷达等。杨先生觉得这些新设备用处不大，于是拒绝该要求。

    此后，杨先生三番五次催车行交车，但车行答复只有同款车型的导航版，也就是加装新设备才能提车，否则便要继续等待。与车行交涉无果，杨先生随即向工商部门投诉此事。在工商人员多次协调下，前不久该车行将订金退给杨先生。杨先生一打听身边的朋友，许多人买车时都遭遇到“提现车加装设备”的霸王条款，对此他们很不满。

    热销车型加装设备不少见

    昨天下午，记者以一名购车者的身份拨打了重庆南路一家汽车4S店的销售热线，想定购一款2.4L普通版越野车，被告知要多交1.2万元排队等提现车。“我们还有这款车的旧款，你要提现车只需加装1万元的新设备便能提走。”销售人员对记者说，记者询问不加装备能否提现车时，销售人员称不能提车。随后记者又致电多家车行咨询，对于货源紧俏的热销车型，要提现车都被告知需加装万元以上的新设备。

    提现车加装新设备，市民们有何看法呢？昨天，记者随机采访了10名市民，8人认为这种做法不合理，其余两人认为紧俏热销车型货源紧张，要想先买车肯定要多花钱。重庆南路工商所相关负责人在接受记者采访时说，加装的新设备除了自动导航仪、倒车雷达，还包括行李架、挡泥板、真皮座椅等，“目前许多品牌的车行都存在提现车加装设备的做法，这样的投诉也成为去年汽车消费投诉的热点”。

    消费者应提高维权意识

    “车行这样的做法并不符合法规，但因消费者缺乏维权意识，又没有维权证据，我们在处理类似投诉时只能通过调解。”重庆南路工商所相关负责人对记者说。市工商局相关负责人介绍说，目前我国对汽车类产品尚无三包规定，工商部门在处理汽车类消费投诉时只有调解权。

    市工商局提醒说，目前汽车4S店服务质量参差不齐，消费者在购买车辆交纳订金时，务必要与4S店签订好购车协议，并在协议中约定交车时间和车型，以及双方应承担的违约责任。目前全市已在推广《汽车买卖合同》规范文本，并在工商所设立消费维权便民法庭，市民可保存好购车相关材料，一旦车辆出现问题，就可以做到有据可循，依法维护自己的合法权益。 （记者 锡复春 实习生 李玲辉）