元宵里竟吃出塑料纸 超市被问责主动赔偿40倍

    青岛新闻网3月5日讯  吃元宵吃出塑料纸，市民一怒之下将卖元宵的超市“告上”工商局，并提出10倍的赔偿，该超市道歉之余，主动提出要赔偿40倍。李沧区工商分局的工作人员表示，通常在处理消费纠纷过程中，像该超市这样主动提高对消费者赔偿额的现象并不多见。

    记者也了解到，正因为该超市的积极态度和表现，赢得了消费者的谅解和信任，该市民也表示以后会继续到该超市购物。

    元宵里吃出塑料

    元宵节刚过，市民王女士便提着一袋煮过的元宵来到了工商李沧分局。原来，元宵节那天王女士从唐山路一超市花7.5元购买了两袋元宵，晚上全家人煮了元宵高高兴兴地正吃着呢，王女士的老公却从元宵里面吃出了一块塑料纸，全家人顿时没了吃饭的胃口，剩下的元宵也没人吃了，王女士越想越生气，第二天一早便把剩下的元宵装入袋子提到了工商局进行投诉。

    经过工商人员调查，元宵的确是该超市售出，按照规定超市应当给予消费者10倍的赔偿，超市负责人因为元宵吃出异物影响了消费者过节也感到非常地抱歉，诚恳地向消费者赔礼道歉，并主动提出给予消费者300元也就是40倍的赔偿，消费者表示对超市的态度感到非常满意。

    商家遇责任不推诿 消费者切勿狮子大开口

    李沧分局的工商人员表示，通常在处理消费纠纷过程中，遇到的多是商家推诿责任，拒绝向消费者退款或者赔偿，像该超市这样主动提高对消费者赔偿额的现象并不多见。该超市的做法表现了一个诚信的商家应有的素质，并且赢得了消费者的谅解和信任，消费者也表示以后会继续到该超市购物。

    同时，记者从工商部门了解到，今后将继续加大对商家诚信经营的指导力度，因经营者的过错给消费者造成损害的，应当按照责任依法赔偿，不得推诿责任；同时，提醒消费者也不能狮子大张口，有的消费者购买了几元钱的物品，却开口就要几万元的赔偿，对于过度要求赔偿，相关部门也不会予以支持。（青岛新闻网记者 李志强 通讯员 孙黎明）