小强跑会:青岛联通打造东北亚呼叫中心(视频)

    在电子商务发展上要做“领先城市”

    电子商务作为网络化的新型经济活动，具有低成本、高效率、开放性之特点，所以，全球电子商务交易额大约每半年增长一倍。青岛的电子商务起步较早，是阿里巴巴进入中国北方的第一个城市，也是阿里巴巴重点市场之一，其数据中心就设在青岛，在国内具有一定的知名度。早在国家把电子商务列为国家重点工程前，青岛就已经有了这方面成功的范例，例如胶南的

    首先，在服务业的电子商务应用上有大的突破。电子商务又称网络商务。从青岛的实际情况看，上升的空间很大，蕴藏的商机很多。仅以阿里巴巴发展的最新数据显示，青岛市企业、个人注册用户已突破100万户；全国2009年交易额达到2000亿元，青岛大约在20亿元左右，交易额增幅在三位数以上。

    随着服务业经济结构中的作用定位和服务业竞争的日趋激烈，通过电子商务这一平台，降低企业运营成本，拓展市场营销范围，更大的促进销售，不断增加企业利润，是难得的机遇。在消费性服务业方面，如旅游业，全球旅游电子商务在进入21世纪以来的五年，连续以350%以上的速度增长，近五年的平均增幅也始终保持在三位数以上。所以，青岛应在大旅游、大卖场、大商场、大酒店等消费性服务业方面，充分利用电子商务把文章做好，把市场做大，提高现代服务业在经济结构中的比重。（如“网上购物”已成时尚，形成了新的产业链。）

    其次，电子商务的应用和普及要在中小企业取得突破。充分发挥政府组织优势和青岛信息化比较优势，以电子商务产业的发展为切入点，加大膨胀城乡中、小、微企业的规模进程。无小不成大。浙江之所以民富，是因为4个人中就有一个小老板。电子商务面对的是无市界、无国界的开放式市场，我们加快应用和普及电子商务，不乏是一条另辟蹊径、巧走近路之策。在实现形式上，政府的主要任务是把企业信息化与电子商务作为主要服务内容，加之相应的资源配置服务。比如通过政策导向支持面向政府、企业和组织、区域的第三方电子商务平台建设，在信息处理、数据托管、应用系统、提供交易服务等信息技术应用方面，实施服务外包，形成稳定的、规模化的市场需求，既有效降低政府信息化成本，又切实带动电子商务及信息技术外包等服务业的发展。作为中、小、微企业，借助统一的网络平台上应用标准化、定制化的信息化产品，以应对复杂多变的商业环境和促进中小企业转型升级，是物美价廉、提升竞争力做大做强的最佳选择。