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独家:繁忙的美丽 带你走进空姐的一天(组图)

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青岛新闻网 2010-01-21 23:32:03  现有新闻评论    新闻报料

空姐日记:平凡而忙碌的一天

应记者的要求,春秋航空的乘务员王紫薇为我们采写了一篇《空姐日记》,与青岛新闻网的网友们分享。

 

今天是我飞行中很普通的一天,我把一天中的事儿都记了下来,让朋友们看看我是如何工作的。

首先,提前一天我要到飞行准备网去进行飞行前准备。在准备网上可以知道航班的起飞时间、机型、飞机号、航线数据等资料;要复习遇到紧急情况时各个号位该干些什么,还要和整个机组协

商劫机等突发事件的时候如何处理。

 第二天,我要提前一个小时十分钟到飞机上进行直接准备。首先要检查各种设备是否正常,如阅读灯、呼唤铃、小桌板、桌椅靠背等。这些是旅客服务面板上的,乘务员服务面板上还要看各种灯光、话筒、音乐等等功能,尤其是紧急状态下要用的各种设备是不是好用。比如氧气瓶里氧气是否够用,灭火瓶是不是没用过的,和冲气滑梯是不是压力正常。

在旅客上机之前,我还要对机上备品清点清楚。 比如要看看厕所里要用的面巾纸,卷纸,肥皂,坐垫纸是不是配备齐全。最后检查好客舱的卫生,整理好个人仪表仪容,就要准备迎接旅客登机了。

当旅客登机的时候,各个号位要站在各自的号位上迎接旅客。旅客登机的同时,我要向旅客介绍座位号码的所在,协助旅客安排行李,帮助老幼病残孕旅客找到他们的座位。等旅客上完并安排好行李后,我就要进行客舱安全示范动作的表演。之后就是进行客舱安全检查,包括是否系好安全带,要求乘客调直椅背,收起小桌板,拉开遮阳板,紧急出口和通道确定没有行李摆放等。当然还要提醒旅客把手机一定要关掉。这是外场乘务员要做的,内场乘务员还要把厨房电源关掉,各种锁扣要扣好。等做完了这些检查,飞机就要起飞了。

起飞五分钟之后,内场乘务员进行广播,外场乘务员就要开始发报纸,销售餐食了。干完这些活,接下来是办理春秋龙卡,做健身操,机上纪念品的销售。所有程序完毕之后,要开始巡视客舱。包括看看旅客是不是有需要帮助的,或是有什么东西要收走,并帮睡觉的旅客关掉阅读灯等。

等到飞机下降了,又该进行安全检查了。要提醒旅客系好安全带,调直椅背,收起小桌板,拉开遮阳板等。直到这个时候乘务员才可以坐在自己的座位上休息一会儿。

等到飞机落地,各个号位的乘务员又要站在自己的号位上送旅客。之后检查一下客舱里是否有旅客遗留的物品,这时一个航班就算正式飞完了。

 

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