网友总结青岛家乐福四宗罪：家乐福你真变了

    2008年，家乐福净利润比2007年锐减44.7%。原首席执行官迪朗因此引起了董事会的不满，更与几位新任的大股东一直存在分歧，于2009年1月1日被原雀巢营销执行副总裁奥洛夫松取代。

    2009年家乐福在中国门店数量和门店盈利能力均被超越，在中国首次失去“双冠王”宝座。不过，现在更令家乐福头痛的应该是2009年初制定的20—22家开店目标，现在只开了11家。而2009年

    零售业内广为流传的一篇名为“家乐福采购谈判31条技巧”秘籍，让我们看到了惊人的敛财通道，“把对方销售人员作为自己的一号敌人；永远不要接受第一次报价，让销售员乞求，这将为我们提供一个更好的交易机会；时时保持最低纪录，并不断要求更多，直到销售员停止提供折扣；注意折扣还有其他名称，例如奖金、礼物、纪念品、赞助、资助、小报插入广告、补偿物、促销、周年店庆等。 ”

    仔细看过秘籍的读者，恭喜你，你此刻已经堪任一家大型超市的采购中层干部了。如果你不愿意赴任，只做一名普通消费者，那么家乐福这些所有的收益将由供应商被迫计算在商品的成本中，你有幸被掏腰包了。

    编后 商业是诚信者的事业

    天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往。商业是一个名利场，却又是一个视诚信为生命的行业。汉代《史记·货殖列传》早就指出：尚权谋，必然失诚信；爱投机，必然坏规矩。用恶劣的手段去做任何生意，最终将会失去已获的利润。

    一分耕耘一份收获，一份爱心一分尊敬。纵观青岛发展态势良好的商场，无不以诚待人。利群重新发掘“德泰”、“福兴祥”等老字号，有复兴商业传统美德之意。佳世客悄悄在崂山水库植树3万株，大润发在汶川地震后豪捐5000万元，像由心生。我们看到了利群、佳世客的蒸蒸日上，看到了大润发取代家乐福在青岛的位置。在青岛，维客、北方国贸、利客来的董事长们，最喜欢的百姓评价是“实在”。只有“实在”的商场，才能真正获得消费者长久的信赖与支持，如果以傲慢、欺诈对待消费者，必然会被消费者无情地抛弃。

    日本零售业大师冈田卓也先生总结商业的百年经验：“一家商场的正常寿命只有三十年，不以诚待客，不锐意变革，就会被历史的车轮甩下。”“顾客永远是对的。顾客能解雇我们公司的每一个人，他们只需要到其他地方去花钱，就可做到这一点。”沃尔玛之父山姆·沃尔顿的为商之道至今听来仍令人怦然心动。随着青岛商业格局的日益完善，任何一个商圈、任何一家商场都不可能一家独大，实实在在为广大消费者服务，才能跟上历史的车轮。惩前毖后、治病救人，众多网友和读者为家乐福挑刺，其实并非恶意，大家希望商场有则改之，无则加勉，为消费者创造更好的购物环境，实现自身更大发展，同时促进青岛消费经济的繁荣。