前天,市民黄国宁向本报财经热线反映说,近来,家乐福名达店在二楼超市入口打出了一条奇怪 “告示”:想去二楼购物需先上三楼。不少消费者因此转了冤枉路耽误了时间。 二楼入口站着俩“门神” 上周三,家里老人生病了,他趁中午的一点时间,去香港中路上的家乐福买肉和菜,再回家给老人做饭。本来时间紧他心里就特别着急,结果二楼超市入口遇上了保安把门,对方却把他“劝”到了三楼,再去二楼 “亲爱的顾客您好,商场入口在三楼……”在家乐福一楼乘扶梯到了二楼门口,只见一张巨大的、写有“入口在三楼”的公告牌把整个入口挡住了,旁边有两个人“把门”:一位是穿着蓝色工装的电梯工,手拿一只电动小喇叭,不断在播放着上面的“改道通知”;还有一位穿着黑色工装的女服务员,她不断地把上来的顾客“劝”到三楼去。同时记者发现,女服务员旁边的公告牌已被开出了一条很窄的通道,有几个不听劝的顾客直接从这里去了二楼。 从二楼进不给购物篮 市民张楠和同事来购物,经过二楼时径直去了三楼。她告诉记者,家乐福这样做已经有几个月了。她也不知道具体原因:“可能是三楼的服装啥的卖得不好,为了把客流强行引到三楼来。 ” 记者上前问守门的女服务员:“为什么不让顾客从二楼进? ”对方没有正面回答,只是冷冷地说:“入口在三楼,从二楼进没有正规通道,只能走收银台。二楼不提供购物篮和购物车。 ”记者发现,二楼入口处只零星放着几只购物篮,而三楼入口处则整齐地堆满了购物车和购物篮。“这就是逼我们这些到二楼买东西的人,非要绕道去瞧瞧他们家三楼的商品不可。”家住香港中路的邱春平说,想在二楼买管牙膏也得绕到三楼去,再下到二楼,“买这么个小东西,花20分钟都搞不定。 ” 多绕点路有利于健康? “其实我们也没用什么强制措施,禁止顾客从二楼进入。顾客仍然可以选择直接到二楼,无非从收银台之间的窄道通过就行。”当记者再次问及上述问题时,一位穿蓝色制服的家乐福工作人员回答道。记者发现,家乐福的一些繁忙时段,收银台前都排满了众多准备结账离开的消费者。因此多数时间要从这里挤过人群进入二楼很不方便。 “我们是为了疏通人流,为了大家好啊。再说,多走点路,也相当于锻炼了身体嘛,对健康多有好处。 ”在三楼一位服装促销员竟这样跟记者调侃起来。(记者 孙成富) |