政府网站别逼着市民“发电报”

    梁江涛　　作者文集

    到政府的官方网站去咨询或者投诉，如今已不是什么新鲜事了，但投诉不能超过100字，这样的限制还是头一回听说。对于江苏镇江丹徒区的官方网站上这样的限定，网友惊叹说，连微博都可以写140字，这个区的投诉信箱更精简。(《环球时报》1月5日)

    针 对这个规定，有网民留言戏称，镇江真不愧是出《文心雕龙》的地方，领导连咨询投诉在要求市民用文言文！不过，在我看来，这

    其实，对某些习惯于老爷作风的政府部门来说，市民投诉字数写多了也是浪费感情。去年11月26日《重庆晚报》载，100多位农民工给市长信箱写了一份千余字的投诉信，希望政府能帮助他们讨回被拖欠的工资，可市长信箱“已转阅”寥寥几个字就回复了事。更雷人的是，去年8月下旬，湖北省应城市政府门户网站“市长信箱”收到反映环境污染问题的群众来信，该市创建办随后回复：“我办没时间跟你闲扯，你有意见到创建办来面谈。”

    政府网站本应在信息公开中发挥积极作用，功能齐全，增强互动，做到有诉必复，有事必办，有难必帮，可如今某些政府网站却“素面朝天”，形同虚设，甚至出现了限制投诉字数等“雷人之举”，令人愕然！地方政府网站的这种“牛气冲天”，折射出的是某些官员对民生的冷漠，正如网友所说，这100字限制的是民意，阻隔的是民情。

    “投诉不能超过100字”，如此投诉平台长此以往，如何为群众排忧解难，如何有效服务于民？地方政府亟需给出一个明确的回答。