最美乘务员遇歹徒她也打怵但就是不能不管

青岛新闻网　2009-12-03 10:42:07　现有新闻评论新闻报料

“最美乘务员”朱丽在接受本网记者采访

青岛新闻网12月8日讯 “最美乘务员”朱丽如今是青岛

交运集团的“名人”了，也越来越多地被岛城网民所认识。她的出现让我们了解到乘务员这份职业的艰辛和幸福。现在，同事们都开玩笑地称她为“明星朱”、“保卫科长”等等。有时，不是她的当班时间，也会被司机拉到车前面站位，“你站在这儿乘客上的多，明星效应嘛！”

“最美乘务员”朱丽在同事们眼中是怎样一个人呢？同为乘务员，他们又是怎么看待朱丽被打多次、仍然坚持见义勇为的表现呢？带着疑问，本网记者再次走近乘务员这个群体，走近朱丽身边的朋友。

亲自把被骗姑娘送回家

杨小燕，青岛交运集团乘务员。她和朱丽同时参加工作，至今还不到一年。她说，朱丽在她的印象里非常活泼可爱、乐于助人。

有一次，朱丽在自己车上发现一位小姑娘神情和其他乘客不一样，问后才知道她可能被传销团伙骗了。到站后，朱丽马上自己找车，把被骗小姑娘送回家。

“我真的特别佩服她，不是每个乘务员都能做到像她一样。”杨小燕说。

田雪，也是朱丽在青岛交运集团的乘务员同事。“她工作很积极，人缘非常好。”田雪告诉记者，朱丽刚开始被打的几次，她和其他同事都劝过她，让她别那么实在，要注意保护自己。但她性格就是这样，看不惯坏人坏事，我们怎么说都没用。

“我们站上很多人都把她当做榜样。以后我们也要多向她学习。”田雪说。

其实朱丽也有打怵的时候

交运集团青岛至胶南线司机张金文，算是和朱丽合作的老搭档了。在他眼里，朱丽是个特别实在的孩子。“看到谁需要帮忙，她马上就伸手。”

但张金文也告诉记者，朱丽毕竟是个女孩子，她并不像电影里演的英雄和大家想象的那样，遇到小偷或歹徒，就毫无顾忌勇猛地冲上去。“其实她心里也打怵。”有一次，朱丽看到两个小偷又上来，她就跟张金文师傅嘀咕了一句，“哎，怎么又上来了。”虽然打怵，但她还是一遍一遍提醒乘客，保护好自己的物品。如果看到小偷们有行动，她还是会站出来制止。“这孩子就是这么个性格，真挺不容易的。”张金文说。

车上的安全不能仅靠乘务员

生活中的朱丽也是个爱美的姑娘

青岛站工作人员徐叔平告诉记者，朱丽的行为让他看到了乘务员不简单、不平凡的一面。“把每个交运员工都复制成朱丽不可能，但我们至少可以做到，像朱丽那样严格要求自己，努力干好本职工作。”

青岛交运集团第三分公司的葛金钟，在接受采访时从其他角度讲了自己的看法。他认为，弘扬这种精神是必要和及时的，但反过来我们也要思考一下，怎么避免或尽量减少这种情况？不能把所有压力都放在乘务员身上。

他还就此问题给出三种解决方案：一是抓紧时间安装视频监控。有了视频监控，犯罪分子就不敢明目张胆地实施违法犯罪行为，这也是对旅客的一种保护，同时也是对工作人员的保护；二是要教育驾乘人员不要在站外上下客，特别是不要在高速路上随意停靠，避免犯罪分子乘虚而入；三是如果出现违法犯罪的苗头，要及时向派出所反映，取得他们的支持。（青岛新闻网记者孙璐璐）

附：部分同事采访实录

乘务员高小云：她很亲切，像大姐一样照顾我们。虽然我们年龄都差不多，但感觉她见识多，经历的也多，什么事情都比我们想得周到。有时她见我没吃饭，就主动打电话给我帮我带饭。虽然都是些小事，但感觉她为人很热情。我们都很喜欢她。

其实，我们平时遇到类似的事也很多，但每个乘务员应对的方法不一样，我们就是经常提醒乘客注意保管好自己的随身物品。

青岛站徐叔平：朱丽从事的乘务员工作是简单的，是平凡的。但通过她的事迹，让我看到了她不简单、不平凡的一面。假设我们都身处朱丽当时的情景，扪心自问：我能如何表现？或许有人不一定退缩，但未必敢靠前，可能更多的是保持沉默。面对邪恶，我们不需要太多的信誓旦旦！实实在在的行动就是最好的语言！

把每个交运员工都复制成朱丽大可不必。但我们至少可以做到，像朱丽那样严格要求自己，努力干好本职工作。

三分公司小件操作员孙秀兰：听到朱丽的故事，我情不自禁在心中赞叹了一声：“勇敢的姑娘！”我钦佩她的勇气，她不愧是青岛这个文明城市的一员，是我们交运的骄傲。

最美乘务员 遇歹徒她也打怵 但就是不能不管

最美乘务员遇歹徒她也打怵但就是不能不管