市卫生局网谈兑现承诺再答网友 调查

    【贴号:67】

    笨笨的哥哥

    局长好，首先为您能亲自上线关注百姓的民生问题，向您表示敬意，我住在市立东院附近，有病就在市立东院看病，从我自身的感受我认为，大夫护士的素质有了很大的提高，可能医院要求的也严格，医生护士说话态度、看病检查的过程都不错，尤其是市立东院在门诊大厅有一个服务满意度评价触摸屏，上面的内容有表扬，有批评的提示，每个大夫护士的照片都有，我就按照提示表扬了一个医生的服务态度好，没想到的是医院的工作人员很快就打我的电话，向我了解具体情况，对我表示感谢，感谢我对医务人员的认可，这点小事说明市立东院对老百姓的意见很关注、很重视，今天借这个机会我跟您说说老百姓心里话，谢谢您局长，不当之处见谅。

    回复内容：张华副局长已经在线回复了。

      【贴号:70】

    居民65 谁来监督社区工作？

    张局长：我想说的是个别社区护士或药房人员无公休日，无节假日，无加班费，工作时间长达九个小时以上，无上岗证也可以干吗？平日无副主任医师坐诊，并且不现场打印发票，以上工作由谁来监督？

    回复内容：这位网友，您好，感谢您参加民生在线网谈和对医务人员的关心。社区医院有政府办的，也有个人办的，其用工制度和薪酬规定都有不同，但是，不论谁办的医院都应遵守国家的法律法规，必须依法执业，工作人员必须具备法定的执业资格。按照“谁审批、谁监管”的原则，各区市卫生行政部门直接负责监管社区医院，如果您发现社区医院有违法违规问题，可以向该医院所在区市卫生行政部门反映，如果对该区市卫生行政部门的处理不服，可以向市卫生行政部门或该区市政府反映。

    同时回复95号帖子

     【贴号:71】

    青岛阳光 青岛应打造半岛医疗中心

    青岛医疗水平与城市地位不相称，有什么举措打造半岛医疗中心，学科建设有何举措，人才引进、培养有何举措

    回复内容：这位网友，您好，感谢您对青岛卫生事业的关心。科教兴医是提高青岛医疗水平，打造半岛医疗中心的根本途径。科教兴医是一项系统工程，学科建设是关键，人才培养是核心，医学科学研究是载体，提高医疗技术水平是标志，卫生事业的持续健康发展是根本目的。

    加大科研投入。近年来，我市各级医疗卫生单位采取积极措施，加大科技经费投入，其中青医附院、市立医院、海慈医疗集团、中心医院和妇儿中心均设立占医院总收入1％－2％的科技发展专项经费。积极开展重大课题研究，我局承担的世界糖尿病基金会课题项目和市直医疗卫生单位承担的省级以上课题进展顺利，其中承担的科技部“十五”国家食品安全项目达到国内领先、国际先进水平，获市科技进步一等奖。

    加强人才队伍建设。为借鉴国际经验，加强人才队伍建设，加强我市重点、特色学科建设，进一步推进“科教兴医”进程，2006年，我局与德国有关方面就建立境外临床培训基地培训青岛卫生专业技术人员达成协议。自2006年4月份开始，经过3年多的培训，截至目前，我市卫生系统临床重点学科和特色专科带头人及骨干共有5批84名赴德国、3批21名赴奥地利进行为期3个月的专业研修任务。他们在德国、奥地利主要学习专业理论和临床业务等知识，达到了开阔眼界、增长见识的目的。根据我们对归国学员的跟踪调查情况，学员学成回国后，能够及时把学到的知识应用到日常工作实践中，提升了所在医院的专业理论和临床技术水平，有力促进了青岛卫生临床重点和特色学科的发展，为全市卫生行业与国际接轨提供了坚实的人力保障和技术支持。

    完善学科建设。学科建设方面，到目前为止我市有医疗卫生2个国家级、13个省级和19个市级重点学科，有2个省级、1个市级重点实验室，到2010年，我市的国家级、省级、市级重点学科力争分别达到5个、20个、30个，我市的特色专科力争达到60个。自2007年开始，我们积极推进“12551”工程，即建设1个青岛市常见病多发病防治研究重点实验室，引进20名学科带头人，引进50名博士，培养500名学科骨干，培养1000名基层卫生技术人员，目前“12551”工程已基本完成。

    尚待提高和加强。近年来，我市在科教兴医虽然取得了一些成绩，但我们清醒地认识到，目前在我市属医疗机构中，卫生技术人员的总体素质还不高，有些学科带头人的综合素质与学术水平还有待提高，学术氛围尚淡薄，科研意识还比较薄弱，科教工作的主动性还不足。所有这些问题都制约和影响着我市卫生事业的发展，也与我市在全省的龙头地位极不相称。但要彻底转变这种状况需要付出长期的坚韧不拔的努力，我们要坚持以科学发展观为指导，充分认识医学学科建设及人才培养对卫生事业发展的重要作用，强化对医疗卫生学科建设及人才培养的宏观管理，加强重点学科、特色专科内涵建设，加强人才培养，促进重点学科、特色专科上水平、上台阶，为我市卫生事业发展和人民群众健康提供保障，为构建社会主义和谐社会做出贡献。

    再次向您表示感谢。

      【贴号:77】

    816 社区不一定好

    近期生活在线报道社区医院的药品价格高，但我在个别的诊所感觉他们的服务比社区医院和卫生服务站好的多，那么现在为什么大家都喜欢上服务站看病呢，政府应该大力支持一下诊所，虽然他们小，但他们服务好，比现在的医院强多了，最起码的现在医院咱穷人进不起！

    回复内容：这位网友，您好，近期生活在线反映社区医院药品价格高的问题应该是个别象。例如：11月4日《生活在线》“香港中路社区卫生服务中心药品三级跳”的报道,反映香港中路社区卫生服务中心个别药价高的问题，经调查，反映的药品是马来酸依那普利，不是国家基本药物目录内的药物，没有具体的限价。每瓶100片、每片25mg的阿司匹林国家限价是4.7元。这两种药物该中心平时很少使用，经常使用的是扬子江制药厂生产的依那普利（商品名依苏）和拜阿司匹林，进价分别为21.8元和13.6元，该中心的零售价分别为23元和16.5元（国家限价是17.8元）。由于医疗机构和药店的进货渠道和数量的不同，药品价格一直存在差别。该社区卫生服务中心的负责人表示：中心绝大部分药品价格低于青岛市二、三级医院，也有部分药品价格低于药店。同时他们也了解到某药店销售的马来酸依那普利售价是5.8元，但是每片剂量是5mg。香港中路社区卫生服务中心销售的马来酸依那普利是每片10mg。市南区卫生局要求该社区卫生服务中心要加强药品价格管理，严格按照物价部门的价格销售，并根据物价部门的调价通知，及时调整药品价格。对不在国家基本药物目录内的药品尽量在成本范围内，将药价降到最低。

    社区诊所也属于基层医疗机构，社区诊所的建设和发展也同样受到政府的重视，近几年来，政府各部门对社区诊所的建设和发展制定和出台了一系列的保护性政策，鼓励和扶持私人诊所的建设和发展，社区诊所的服务质量服务水平和服务态度也都有了很大的提高。

    经过近几年来的社区卫生服务机构标准化、规范化建设，目前我市绝大多数社区卫生服务机构的服务质量服务水平和服务态度还都是不错的，经过第三方机构的调查显示，社区卫生服务机构的居民满意度逐年提高。但也不排除个别或者一少部分社区卫生服务机构的服务质量服务水平和服务态度差，我们将进一步加强行业管理、加强行风建设，加强执法监督，对一些违规违法的人和事给予严肃查处。逐步提高社区卫生服务的居民满意度，达到社区卫生服务机构与社区诊所互学习互相促进，为居民提供高效价廉质优的医疗卫生服务。