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联通客服热线10060下月停用 统一新号为10010

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青岛新闻网 2009-11-25 21:39:31  现有新闻评论    新闻报料

    

    青岛新闻网11月26日讯 记者从青岛联通获悉,从12月20日起,联通客户服务热线之一10060将停止服务,以后客服热线统一为10010。

    据悉,在联通、网通合并后,为了保证用户感知和公司形象统一,向广大用户提供更加方便的全业务服务,中国联通已于2009年4月1日统一客户服务热线号码为10010。

    为保障用户服务不受影响,原网通10060客户服务热线仍并行使用

,继续提供固话、宽带、小灵通业务的客户服务。鉴于该公司客服及支撑系统整合已完成,中国联通决定自2009年12月20日起10060客服热线将停止服务,届时中国联通客服热线统一为10010。

    2009年12月20日至2010年2月20日期间,用户拨打10060后系统将播放停用提示音:“该号码已于2009年12月20日停用,业务咨询请拨打10010”,2010年2月20日后提示音将取消。(记者 王安 通讯员 于树成)

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