崂山区代区长杨鹏鸣民生在线网谈实录

    留言板 松竹新村和午山小区这边有不少住户，但是一直没有供热，去年因为天冷没有供热，在最冷的时候这二个小区一度停电，住户有点只能暂住亲戚家，生活相当不便。今年问过物业说是要求供暖的人数已经达到，但是没有供热站，请问杨区长，这样挨冻的日子我们要忍多久？

    杨鹏鸣 松竹新村小区现有居民楼12座，共计210户，建筑面积约3万平方米；朱家洼小区共计居民554户，居民楼13座，分别是：朱家洼社区3座、钟家沟社区1座、午山社区7座、青岛二中1座、海防八团1座，建筑面积约7万平方米；午山小区现有居民楼7座，共计125户，建筑面积1.3万平方米。上述小区一直无供热配套。

    对于该问题，小区业主多次到有关部门反映要求实施供热，市、区人大代表也多次反映该问题。区政府高度重视，就该小区供热配套问题召开了专题会议进行详细研究，明确了责任分工，要求责任单位各负其责抓好落实。

    目前，用热需求情况调查摸底工作已初步完成。但由于小区建成时间较早，未预留换热站位置，经前期规划、市政公用、中韩街道、相关社区初步现场查勘，没有适合的换热站位置，同时，部分管道铺设缺乏路由条件，该问题制约着配套工作的开展。

    下一步我们将结合午山和朱家洼、钟家沟的旧村改造统筹考虑，一并解决群众反映的问题。

    laoshanjvmin 金岭花园小区物业服务水平低下，今年以来不经任何程序，擅自提高物业费，且提高幅度近一倍，既不提供依据也不事先征求业主意见，只管收费；部分业主无处讨说法气不过，只好拒交物业费，物业公司竟以给业主断水断电相要挟，请问，这种单方面的霸王条款合理吗？谁来维护小区居民的利益？

    杨鹏鸣 你好，根据规定，物业服务费提高需入住户数一半以上同时入住面积一半以上业主同意。金岭花园实行的是社区自治管理，而非物业公司管理。据区房管局调查，该社区98年提高物业管理费之前先后分别召开村民大会、股东大会、党员大会表决通过。当时，入住户数2187户，其中本村村民1627户同意提高服务费的决议，超过50%。金岭花园小区提高物业费符合法律的有关规定。