青岛新闻网10月22日讯 九月份,市长公开电话办公室共受理市长公开电话14709件,日均491件。其中,转交有关部门办理4173件,占全部来件总量的26.58%,其他来件均通过即时解答、电话联系办理等方式落实处理。其他各网络单位共受理来话531103件。 在当月来话反映的热点问题中,违法建筑问题、拆迁管理问题、交通管理问题以及工资保险问题四个方面成为主要热点。尤其是9月份集中清违 集中清违月 建言献策电话激增 据记者了解,在来话反映的主要热点问题中,违法建筑问题的电话较多。工作人员介绍,正值9月份的集中清违月活动,全面组织开展违法建筑集中清理拆除行动。随着活动的深入开展,市民参与热情高涨,举报及建言献策的电话激增。 除此以外,拆迁管理反映的问题包括:按搬迁顺序优先安置的承诺不能兑现;拆迁时承诺安置房的三种套型面积与实际安置房面积有较大差距,且不允许调整户型;异地安置居民对房型设计、多层改高层和不能贷款等问题表示不满。交通管理方面,涉及大货车夜间行驶噪音扰民、超载、超速、违章行驶、漏撒等问题反映较多。 随着十月份双节到来,农民工、外来务工人员要求单位能及时结清工资回家过节的电话较多。另外,个别私企存在过节期间要求工人加班,但既不补休也不给加班费的问题。 事例:居民爬塔吊抗议 一个电话化解矛盾 9月2日,兴隆路原国棉三厂宿舍某居民因对拆迁不满,于中午12点左右爬上兴隆路1号工地塔吊表示抗议,围观群众打来电话反映。经市长公开电话迅速落实,市公安局和四方区政府现场协调,及时联系拆迁单位海珊集团负责人现场处理,于午夜00:32分由消防队员用云梯将该拆迁户从塔吊上接下来,四方区政府、海珊集团进行了妥善处理,避免了矛盾激化。 9月18日晚,家住湖岛村390号的王先生反映,区拆迁办于日间错将其房屋拆除,致使全家无处居住。经市长公开电话及时联系,9月19日,相关部门负责人赶到王先生家中赔礼道歉,补办好拆迁登记并妥善协商好拆迁有关事宜。(青岛新闻网记者 李志强) |