张瑞敏：从工人到海尔首席执行官

2009年9月25日，张瑞敏在“青岛骄傲——我们与共和国同行”劳模代表座谈会上发言

青岛日报报业集团党委书记、社长徐建宏向张瑞敏（右）赠送“劳模风采录”

    张瑞敏：劳模是时代产物 要永远创新引领时代

    9月25日上午，由青岛市总工会和青岛日报报业集团主办，青岛劳模协会、青岛新闻网承办的“青岛骄傲——我们与共和国同行”劳模代表座谈会在黄海饭店举行，张瑞敏作为全国劳模

    座谈会上，全国劳模、海尔集团首席执行官张瑞敏第一个发言。他说，今天，青岛市总工会、青岛日报报业集团举办这个座谈会，我觉得很好，我自己很高兴能够参加。这个座谈会的题目非常好，我本人也是1949年出生的。所以呢，我想借这个题目简单地谈两点 。第一劳模是时代产生的，要感谢这个时代。第二，劳模这个称号不是永远的，作为劳模要永远创新。

     “我是1949年出生的，属于与共和国同行的一代人。”张瑞敏表示，劳模是一个时代的产物，自己能取得今天的成绩，要感谢那个时代、感谢改革开放。对于自己取得的成绩，张瑞敏谦虚地称“自己是一个非常普通的人”，他说，在改革开放之前，有很多非常优秀的人，但是他们就没有遇上这个时代。“像海尔的发展，一开始就引进技术、引进设备，如果在这之前，你即使有这个想法也不可能实现。作为我们来讲，只不过更好地抓住了这个机遇。”

    他同时表示，劳模的称号不是终身的，“我是1989年的劳模，今后还是不是劳模，要看你是不是能继续把握时代赋予你的机遇”。他说，时代的发展很快，已经进入互联网时代，进入云计算时代。现在的管理理念都应该改变，再把以前的经验搬到今天，肯定是失败的。比如现在已经从“广告营销”发展到“口碑营销”。过去有一个传统的理论，一个人对你产品的看法可能会影响250个人，也就是对亲戚、朋友等发生传播，而到了互联网时代，几个人的看法经过网上传播，可能会影响到几千万人，所以现在提出“营销碎片化”。

     张瑞敏说，过去企业生产什么，你就得要什么，而现在是需要什么就生产什么，有很多特殊的个性化需求，这为企业带来了非常大的挑战。这一次金融危机以来，廉价劳动力密集型生产企业受影响较大，但是如果你是大规模订制，就能满足不同层次的需要，满足消费者的个性化需求，这对整个传统观念就是一个颠覆。

    谈到今后的工作，张瑞敏充满危机意识。他说，作为一个企业领导者，必须时刻保持积极进取的精神，在管理理念、生产模式、营销手段等方面不断适应新时代、新环境。只有不断挑战自我，“自以为非”，才能保证企业在正确的道路上大步迈进。（青岛新闻网记者  王安  王国强 摄影报道）

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