报道回音:家乐福取消"上厕所限时10分钟"规定

    新闻背景：上厕所限时10分钟 家乐福如此管理引争议 

青岛新闻网9月21日讯  日前，青岛新闻网以《上厕所限时10分钟 家乐福如此管理引争议》为题，报道了在家乐福工作的“厂促人员”（即厂家派驻到大型商场里的促销人员）对家乐福“另类管理”的不

网友调查：七成多认为管理不够人性化

对于家乐福名达店“上厕所限时10分钟”的做法，截止到今晨6时，有498名青岛新闻网网友投票发表了意见，其中378名网友认为家乐福的管理“太不人性化，不够人道，管理方式比较粗暴”，占75.9%；有60名网友认为“严格管理出效益，企业有制定劳动纪律的权利，工作标准化是先进的管理方式”，占12.05%；认为“无所谓，市场经济下存在就是合理，人员自由流动，看不惯可以不干”的也有60人，同样占12.05%。

家乐福回应：新出门条延长吃饭时间

家乐福方面也积极做出了回应，对管理方式在第一时间做出了调整，并印制了新的《名达店厂促出门条》。新的出门条把“事由”概括为“吃饭时间”和“其它原因”两项，不再细化，其中吃饭时间由原来的30-45分钟调整为60分钟，而“其他时间”一律限定为10分钟。此外，还有一个明显的变化，就是在时间前添加了“建议”二字。

“厂促”态度：对家乐福反应表示肯定

在接受记者采访时，关于“建议”二字，家乐福“厂促”表示他们只能“苦笑”，这种由上而下的“建议”有谁敢违背呢？他们认为，这分明就是“新瓶装旧酒”。但他们同时也对家乐福在媒体报道后的快速反应表示了肯定，毕竟家乐福方面延长了“吃饭时间”，毕竟“建议”二字起码在口气上还是比较和缓的。

当记者问及“超出了‘建议时间’还会罚款吗”时，厂促们说，家乐福方面没有人跟我们说有什么变化，我们这些厂促也没有谁敢违反规定，拿自己的辛苦钱“做实验”。

律师观点：企业制度应履行公示协商程序

康达（青岛）律师事物所刘德斌律师认为，用人单位有权制定适合本企业的规章制度，但应当履行法律规定的公示、协商程序，并且制定的规章制度不得违反法律的强制性规定。一旦违法，员工有权拒绝执行，并可就争议事项向劳动监察部门投诉或提起仲裁。（青岛新闻网记者）

【海奥视点】：要“法”治，更要“情”治 

每个企业都有自己的规章制度，这是企业文化的一部分。企业文化是指企业在实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念，属于人的思想范畴。

由此可以看出，企业文化首先要为“全体员工”所认同，而不是由上而下的“长官意志”。具体到规章制度，它首先要得到全体员工的认同，否则是不能得以通过的。规章制度是企业内部的“法律”，只有长官意志的法律那是“王法”，违背民主，无疑侵犯了大多数人的利益，不得人心。在推行中也会遇到相应的抵制。

而作为企业内部的“家法”，它还必须要在国家法律的框架内制定，不能违背国家有关法律法规的精神，一旦“出格”，该“家法”无疑就可以被判定为“无效”。

而即便是在法律的框架内制定的“家法”，如果过于严苛，将法律赋予的权利发挥到极致，严格到无情，那毫无疑问，也会伤害到员工的感情，从而引起员工的不满甚至怨恨。

人是有感情的，人与人之间情感交流的引导作用有时候大于生硬的规章制度的约束，“以情动人”有时候也会起到事半功倍的效果。

进行人性化管理，“法”治“情”治并行，这才是和谐的企业文化。（何如）