利群集团第八届业务技能大赛进行中

利群集团一年一度的业务技能大赛已于2009年8月10拉开帷幕

利群集团董事局副主席、党委书记赵玉利（右一）现场视察技能比赛

利群每年的业务技能大赛吸引众多选手参赛

现场化妆大赛

化妆完美等待评委点评

化妆参赛选手介绍参赛作品

专业评委现场点评

评委现场点评

利群集团董事局副主席、党委书记赵玉利：不断提升员工职业技能，商业才更有竞争力

    为了不断提高全体员工的业务技能水平，激励优秀人才，增强企业的整体竞争力，利群集团一年一度的业务技能大赛已于2009年8月10拉开帷幕。

    本次技能大赛共设置35个比赛项目，比赛分为理论考试和实际操作两个阶段。此次比赛报名参加考试1650人，较去年增加了200多人。经过紧张而有有序的理论考试，最终有868人通过选拔进入实际操作阶段。报名人数、通过理论考试人数的双增长，创造了集团开展业务技能大赛以来的新纪录，充分显示了集团员工不断学习、不断提高、勇于竞争的积极性。

    比赛项目精心设置，使比赛更具现实性和实战性

    借鉴前几次业务技能比赛的经验，并根据现代商业的服务特点以及公司实际业务需要，本次比赛最终确定为35个比赛项目，包括：手工编绳、服装目测、鞋目测、服务技能、数码通讯产品调试、四驱车安装、化妆、电脑组装与应用、商品陈列、点钞、收款、商务英语及手语、计算器速算、生肉一刀切、速开密码锁、蒙眼识香水、首饰鉴别、汽车驾驶、叉车驾驶、电牛驾驶、汉字录入及编辑、短文写作、策划创意、美案设计、业务数据处理、客房整理、中餐摆台、烹饪、面点制作、维修电工、维修钳工、电梯维修、制冷维修与调试、电气焊维修、擒拿消防项目。

    调整比赛内容和规则，使比赛更加公平、合理

    1、服务技能项目，根据已有案例来考核人物的消费心理特征，使问题更加明确，消除歧义。

    2、化妆项目，根据模特不同风格的着装来选择不同的妆容，难度上有所加大，考核的更加全面。

    3、商品陈列项目，集团根据选手实际操作的商品类别分类，与之对应专程聘请了物流部门的经理和知名厂家的主管作为评委，在比赛当天在指定货架的商品中设置五个陈列陷阱，由选手将错误找出来，根据商品陈列的理论知识进行阐述，并亲手进行操作，将错误的陈列改正。从比赛的情况看，此种考试方式公平、实用。能够真正考核出选手们的水平。

    4、点钞项目，规定单指单张数点和其他点钞形式数点合并共同计算成绩。这样一来，参赛选手除单指单张数点外，还要掌握一种其他的点钞方式，此种改革，既使得比赛更加公平、合理，也有利于广大员工点钞技能的提升。

    5、收款项目，增加了心算技能，心算成绩和超市收款、非超市收款成绩共同计为选手最终成绩。无疑，此种改革也是从我们的实际工作出发，全面提升员工的各项技能。

    技能比赛最终目的不是选出冠军，而是以比赛为契机进行练兵，提高员工的服务的技能，从而更好地服务于顾客。同时，“业务技能比赛”已经成为利群的一项品牌活动，在企业的发展中发挥着重要的作用，提高员工队伍的整体素质，使企业在竞争中立于不败之地。（谭洋 摄影报道）