青岛新闻网8月7日讯 昨日,记者从市长公开电话办公室了解到,上周(7月27日—8月2日)共接市长公开电话2687件,其中投诉类来话3418件、建议类来话60件、表扬类来话6件、咨询类来话226件,来话按期回复率100%;网上信箱265件,按期回复率98%。 而其中关注到的热点问题包括了占路经营、夜间施工扰民和旅游住宿投诉等问题,尤以占路经营问题为重,占据了163件。主要涉及到占 如:闽江二路海边人饭店、逍遥二路小羔羊饭店、金岭路100号对面的英子烧烤店及陕西快餐店、瑞昌路153号油条摊点、镇江北路35号楼下及中山路国货公司门口等占路经营问题,据了解,这些来话都按期进行了回复。 此外,夜间施工扰民问题也占了94件。尤其以反映海底隧道施工扰民的来话居多,涉及到:一是反映爆破施工频繁,声音太大,震感强烈,希望减少药量。二是反映爆破施工导致房屋裂纹、玻璃震碎等,要求给予维修及赔偿。三是反映晚上大货车噪音扰民严重。四是运输土石方的货车撒漏后经碾压形成扬尘,致使居民不敢开窗。 记者还了解到,旅游住宿投诉问题也包含了38件。上周旅游住宿投诉相对增多,主要是游客与酒店就住宿价格约定等方面的争议。如王女士7月28日预订慧合园商务酒店198元的房间,8月1日入住时,酒店以接受预订的人员不熟悉价格为由改要300多元。(青岛新闻网记者 李志强) |