视点:出租车7月必开空调?司机乘客有话好商量

出租车新规：乘客要求就要开空调 （资料图片）

    【海奥视点】

    过了夏至，即将进入三伏天，一年中最炎热的季节“挥着翅膀”就来到了。吃冷饮、喝啤酒、泡海澡，各种避暑高招开始涌现，而空调设备也普及到城市的角角落落。今日媒体报道，出租车上的空调，也规定“主随客便”，乘客说开就必须开！

    根据《青岛市出租汽车客运管理条例》，每年7月1日至9月30日，出租车司机应按照乘客要求使用

    ——乘客在车子刚开动时要求开空调，司机告知空调坏了，乘客可以下车转乘其他车辆，并记下车号和车主姓名，拨打投诉电话82817777；

    ——出租车开到中途时，乘客要求开空调，被告知空调坏了，乘客可立即下车并拒付前一段车费，同时可以投诉该车司机；

    ——出租车司机告知乘客空调坏了，却拒绝乘客转乘其他车辆，乘客到达目的地时有权拒付全程车费并投诉；

    ——空调好用，乘客也要求打开空调，出租车司机却恶意不开，乘客可要求转乘、拒付车费，并投诉。

    单看上述四条处理办法，着实给足了乘客们“面子”，“乘客就是上帝”，上帝说了话，本就作为服务行业的出租车营运工作，是应该有求必应的。就如近几年老生常谈的“出租车不得拒载”等问题，也尽是规范了的哥的姐，方便了乘客市民。

    不过，一位的哥的说法也凸显无奈：“开空调一月就少挣720元”，面对近几天天气时好时坏的情况，不少出租车司机也认为：“还未到炎热时期，打开窗户吹风即可，没必要打开空调！”回头想想，如今运价、油价和一些非法营运，给广大出租车司机带来了诸多压力，另外从环保的角度来说，社会也一直在倡导尽可能地少开空调，节约能源。

    而相关规定的出炉对出租车司机的针对性十足，众所周知，夏日几乎所有的公司都规定，司机在营运时不能穿背心、不能穿拖鞋以及短裤，更不能赤膊开车；而面对乘客叫车，任何情况下不得拒载；即使是抽烟，按照出租车管理有关规定，的哥在营运过程中，特别是车上有客人的时候是不能够抽烟的，而对于乘客，只是表明司机可以劝阻乘客将烟灭掉……

    权利和义务本来就是相辅相承的，矛盾冲突的根源只在于过分强调权利和偏袒义务的不平衡，如何把两者真正平衡起来，做到“和谐”相处，就像一位网友说的那样：“当你坐车或是载客的时候多换位思考，大家只要语气上到位一点，想来都是可以互相理解的，我想花儿总有开的一天。”

    在此，谨希望的哥的姐们，夏日酷暑尽量心平气和，乘客朋友们也不要拿规定来颐指气使，动辄就告状投诉。对上几句互相尊重的商量话，对空调开与不开，在理解的基础上礼让一下，炎热的夏天也会因人情温馨而更显清凉！（强强）