青岛市美容美发行业协会会长、芳子美容连锁机构创始人刘芳

青岛市美容美发行业协会会长、芳子美容连锁机构创始人刘芳

    青岛新闻网3月6日讯  提起芳子，心中总不免有一丝感动，从简单的名字中，我们就能感受到一缕平和、亲切的气息。从97年至今，芳子已经走过了12个年头，筚路蓝缕创业艰辛自是不必赘言。如今，芳子旗下已经拥有47家直营连锁门店，成长为业界奇葩。是什么原因促使一个弱女子搏击商海？又是什么力量缔造了今日辉煌？今年的“三八”妇女节，芳子美容连锁机构创始人刘芳入选青岛市首届支持妇女儿童事业十大“公益之星”，今天，让我们一起走近芳子，倾听芳子的故事。

    40岁走出深闺投身商海

    印象中的创业者，总给人一种雷厉风行、果敢坚毅的形象，可刘芳绝不如此。走进她的办公室，书籍满桌、余香袅袅，她本人更像是一个贤妻良母，和蔼、端庄且谦逊。

    刘芳自幼家境优越，生活美满恬静如水。40岁那年，由于身体原因，她辞掉了在外资企业的工作，专心做起了家庭主妇。谁知数月下来，忙碌惯了的刘芳开始着急了，优越的生活虽说美满，可无法满足她那颗要求进步的心。刘芳平生第一次有了创业的念头。朋友们得知了这一消息后，无不惊诧：这样一个贤妻良母竟然要去创业，刘芳这是怎么了？面对别人的质疑和未知的困难，刘芳没有丝毫动摇，她像一艘破冰坚舟，在暗夜中逆风疾行。

    当刘芳把这个想法告诉家人时，善解人意的丈夫毫不犹豫地答复：“既然你想做，那就放手去做。”受到鼓舞的刘芳愈发坚定了创业的信心。虽说有了想法，可“做什么”成了摆在她面前的难题。刘芳学过文秘，又曾供职于共青团、工会，耐心、服务和善于学习是她最大的优势。经过考察之后，刘芳决定：要么开办幼儿园，要么创办美容院。可丈夫认为，开办幼儿园太操劳，刘芳身体初愈不大适合，相反美容院是“朝阳产业”，又和妻子爱美的天性相契合。因此，开办美容院成了最终的选择。

    把爱当成一种事业

    有了自己的事业，刘芳就开始忙活起来了。由于没有经验，三家美容院起初的经营状况并不理想，其中的一家很快就关门歇业了。此时的刘芳陷入了深思，到底是什么原因造成了如今的困境？我该怎样突围？在这个时候，一件偶然的事情深深打动了她。

    1998年的某一天，一位满面愁容的女士找到了刘芳，向她倾诉自己的不幸。原来，这位女士姓梁，婚后不久脸上莫名起了一块小斑。自那以后，爱美的梁女士总觉得自己走在路上都会遭人非议，整个人陷入极度自卑当中，新婚的丈夫也提出了离婚。听了梁女士的遭遇，刘芳又一次陷入了沉思，原来女人的美，不只是外表的伪装，更重要的是内心的美。而自己从前都只专注于产品的品质，从来没有关心过顾客的心理。于是，刘芳提出了“三养女人”的概念，养心、养身、然后养颜。在随后的工作中，刘芳始终把关爱别人的第一要务，要求自己的每一位员工都通过指尖传递爱意，俘获顾客的心。

    在创业初期，为了把最好的产品提供给顾客，刘芳开始拿在自己身上做试验。“神农、李时珍那么伟大的人都能够做到，我一个女子，也应该向他们学习，亲力亲为，用自己的感受来佐证。”每次买回新产品，刘芳都先在自己身上尝试，如此持续五年之久。五年之后，刘芳终于为青岛人找到了合适的产品，并不断更新。刘芳表示，看到自己的顾客变得漂亮了、健康了，这就是对她最好的奖赏。

    目前，芳子美容旗下拥有47家直营连锁门店，是国内最大的美容连锁机构，企业多次获得奖励，成为美容行业的一颗耀眼新星。2004年，芳子成功进驻深圳，成就了北方美容企业成功进驻南方市场的经典案例。刘芳本人，也先后被评为“中国杰出创业女性”、“山东省优秀女企业家”、“山东省‘三八’红旗手”等荣誉称号。面对所取得的这些成绩，刘芳显得异常低调。

    谈到集团的最终目标，刘芳的回答出乎我们的意料：“美容企业最大的愿望，就是希望天下所有的人都健康、漂亮，在这个层面上，芳子还有很长的路要走。”（青岛新闻网记者  王安）