受国际金融危机影响，部分中小企业出现资金紧张、市场萎缩等经济寒流，李沧分局力推四项登记举措帮助企业发展。

    一是贴心服务多样化。完善高标准服务规范，主动邀请外单位服务明星讲解示范服务礼仪，认真查找自身差距，积极创造热情高效的窗口服务环境。主动加强与政府各部门的沟通协调，加强与驻区大企业的联络，及时了解企业发展状况，对政府确定的大项目及重点企业实行跟踪服务，专人负责上门服务，及时掌握企业的登记需求；对企业改制、兼并重组等疑难问题实行预约、提前介入等指导服务，积极帮助企业尽快规范完成登记。在工商所设企业登记外派服务窗口，方便企业就近办理登记业务。

    二、练好“内功”提升服务能力。只有完备的业务素质，才能为服务提供强大的后盾。分局以“练好内功，深化服务”为目标，登记人员人人发动，人人参与服务技巧、计算机操作、岗位知识和业务知识的知识更新，通过集中培训、疑难问题座谈、经验传授等方式加强学习，28名注册人员全部以优秀学分通过考核，人人达到“一口清、一口准”，以精湛的业务技能服务广大业户。

    三是热心助企推行“三通”。多设路标，不设障碍，“条件具备的畅通”，凡企业、群众所提供的登记材料与相关法律、法规规定和要求相吻合，具备法定条件，尽快办理，真正体现高效、便民工作作风。“非基本条件不具备的变通”法定材料齐全，但个别附件资料不符合规范要求，在不影响发照的前提下定时或限时补齐，能够现场帮助补充完整的，尽可能帮助补充完整，尽可能的为企业提供便利条件。“基本条件不具备的沟通”，所必需提供的主要要件缺少或不完整，不能注册登记的，耐心沟通，在指出问题的同时，给对方提建议、出主意，指导企业转营其他行业，争取当事人的理解，切实维护好注册登记窗口形象。

    四、是认真落实帮扶制度。积极落实各项帮扶企业的制度措施，力促重点企业联系、前置审批向导、外来投资者困难求助、市场主体发展分析、工商信息沟通等制度贯彻落实，在为企业做好事、解难事、办实事上认真研究，积极推出新举措做好企业帮扶工作。

    截至到目前，2009年共办理各类经营主体443户，比去年同期增长16%，其中企业123户，个体工商户320户，分别比去年同期增长8%和24%。完成注册资本为100万元以上的公司登记18户，注册资本总额52300万元，比去年同期增长180%。

    青岛工商李沧分局 王霞