2008年以来，平度市强化五项措施，充分发挥纪检监察机关两项职能作用，采取一系列措施和办法，深入推进效能建设，切实优化全市经济发展软环境。全年共下达行政效能告诫书14份，责令有关部门写出书面检查16份。

    一是认真落实市委《关于深入开展效能建设年活动的实施意见》，利用《平度纪检监察》简报和在《今日平度》、平度电视台开辟专栏等形式，推广机关效能建设方面好的做法和先进典型，在全市进一步营造起浓厚的舆论氛围。

    二是出台《关于影响机关效能行为责任追究办法（试行）》，对市级领导班子成员、市管领导干部、中层级以下工作人员，分三个层次列出了在履行工作职责中应当进行责任追究的30种行为，实施严格的责任追究，推动了效能建设年活动的深入开展。

    三是切实加大明察暗访力度。组织异地特邀监察员采取现场暗访、电话暗访以及跟踪办理业务过程、走访客户、实例调查等方式，对各部门窗口服务单位及镇（街道、园区）工作纪律、工作效率、服务质量、依法行政等情况进行多次监督检查，针对检查中发现的问题，逐单位下达了整改意见书。

    四是大力推进网上审批和电子监察工作。克服种种困难，投资280万元开发应用了网上审批和电子监察系统。下发《平度市关于加快推进网上审批及电子监察系统建设工作的意见》，成立领导小组，对相关工作人员进行业务培训，并于去年７月上旬正式启动，各项工作取得了良好成效。

    五是认真做好经济发展软环境投诉工作。坚持“有诉必接，有接必查，查必有果，有果必复”，全年共收到电话信件类投诉233件次，属于行政效能方面的投诉82件次，查结82件次。对于其他151件不属于经济发展软环境建设方面的投诉，也按照相关规定做了答复或责成有关部门处理。