青岛新闻网讯:2008年7月25日,青岛“法拉利 温情服务周”活动圆满结束。据悉,为答谢法拉利及玛莎拉蒂车主对法拉利和玛莎拉蒂一直以来的支持和厚爱,青岛欧利行专营店特地开展了这次为期4天的免费车辆检测服务。
据青岛欧利行专营店的售后服务部经理介绍,这次车辆检测服务活动不仅有例行的年度保修检测,同时,还包括免费进行厂方的技术升级服务,“因为从上海请来一个意大利总部培训过的技师,而且在北京也请过来两个专业技师,”孟经理表示:“这次的检测更全面、更专业”。
作为顶级的世界级豪车,服务当然也是超一流的。孟经理告诉记者,法拉利和玛莎拉蒂的车主相对较少,他们对每个客户的需求都了如指掌,在车辆检测之前,他们都会提前给客户打电话,预约时间并告知检测所需时间。“如果只需一两个小时,欧利行专营店配有豪华的客户休息室,不仅有专人为您服务,更有报纸、电视、各种美味的饮料供您享受;如果所需时间较长,欧利行专营店会派专车将客户送抵指定地点。而且,检测结束后我们还有精美的小礼品赠送。”
对记者提出的“如果法拉利在行车途中坏了,怎么办”的问题,青岛欧利行的售后部经理笑道:“一点都不用担心。我们有24小时的免费救援电话,不仅会帮您把爱车拖到专业的维修店修理,还会为您在当地提供一套免费的豪华酒店套房入住,并且,如果您需要,还可以为您免费预定机票”。最后,孟经理表示:“我们希望通过温情服务周的活动,向一直以来支持我们的客户表示感谢,同时也为他们消费和享受这个世界著名品牌提供更加快捷、更加可靠、更加全面的服务保障体系。”