一是严格规范诊疗行为。认真执行临床诊疗技术规范，为病人提供适宜的医疗服务，建立专家检查评议制度，避免过度医疗等损害群众利益、导致群众不满意问题的发生。

    二是加强药品使用管理。认真落实药物应用、处方管理等规范，对药品使用情况进行动态监测，推行不当处方医院内部公示和点评等制度，有效遏制大处方、乱开药等行为。

    三是强化医疗服务收费监管。认真落实医疗收费问责制度，设立收费管理专职机构，强化内部监管；落实门诊、病房费用清单制度，严禁自立项目、分解项目等违规行为的发生。

    四是深入开展行风民主评议活动。研究制定行风民主评议方案，改进评议方法，力求评议方案科学合理、评议过程公平公正、评议结果客观透明。同时，将评议结果与单位和个人考核奖惩挂钩，加大行风评议在整个目标考核中的权重。

    五是加强行风稽查。通过明查暗访、专项检查等措施，加强对医疗卫生服务、行风建设、卫生支农工程等工作的检查监督，及时发现问题和漏洞，维护群众利益。

    六是加强社会监督。逐步完善单位、行业、社会三位一体的监督机制，同时，畅通投诉渠道，在服务场所明示投诉电话、设置意见箱，自觉接受社会监督。