日前，北京十几名大学生在去北戴河的列车上，被集体要求给领导让座。（刘道伟/漫画）

    列车员的职业道德失守了

    旅客购买车票乘车，首要遵守的秩序就要排队上车，对号入座，这几乎是人人皆知的。而且如果车厢里的旅客出现了混乱，列车员要求乘客要做到的也就是必须对号入座。但是现在人家对号入座了，列车员却为了“相关领导”能更好地观光，却要求其他乘客为领导们让座，对于这样的要求乘客虽然满心不甘，可在这里乘客们“有资格”说“不”吗？列车员这样做不仅“自觉”地破坏了乘车的规矩，丧失了自己的职业道德，而且侵犯了乘客们的合法权益，更是在亵渎“和谐号”这个闪光名字。

    在这里我们并不知道到底是“相关领导”的意思还是列车员主动为他们“想得周到”，但是不管怎样，这也是列车员职业道德的失守，甚至是一种严重践踏自己职业道德的行为。因为在列车和列车员面前，车票是同样的价格，持同等车票的乘客更没有高低贵贱之分，只要是按章购买车票，按秩序就座的乘客都有同样的权益，都应该得到列车员同样的尊重，同样的服务，这不仅是列车员的职业道德底线，严格地说来这也是一名公共服务人员面对服务对象必须遵守的准则，也只有坚持好了这个准则，才能“有资格”要求服务对象遵守一切秩序。但是这里的服务人员自己却破坏了自己必须遵守的职业道德底线，可想而知，这样的事情能够发生，列车员又有什么理由去要求别人遵守秩序，而乘客又会用什么样的心情对待他们？(安徽 岳粹景)