一款产品诞生需要300个团队参与——
“i”战略之下,海尔洗衣机融合全球智慧
从产品生产商到生活方式制造商,海尔洗衣机以“i”战略为起点宣告高调转型。从跨国、跨界、跨用户的全球设计团队,到关照每一个更加细微的消费群体,海尔洗衣机整合全球300多个研发团队和全球数亿用户智慧,开始了一场竞争力的重塑。
全球智慧构建竞争力
据了解,2008年,海尔洗衣机将继续发力高端产品,目标直指全球前两强,在中国市场上每卖两台洗衣机就有一台是海尔的。在这样的目标下,意味着海尔洗衣机要实现打造一个跨国、跨界的超常规的“大”团队,整合世界的资源。
在海尔集团2007年全球年会上,海尔集团首席执行官张瑞敏提出:“世界就是我们的研发部,世界就是我们的一切。”
海尔洗衣机的“i”战略无疑是对张瑞敏这一观点的最好诠释!“i”战略给海尔洗衣机带来的最深刻的变化体现在理念和组织的变革上。海尔洗衣机销售公司总经理丁来国表示:“第一代‘i’产品‘净界’和‘Luxurii’就是海尔无边界团队合作的结晶。洗衣机未来发展趋势就是要打破行业藩篱,不仅有大师级的工业设计、服装设计和汽车设计者参与其中,更重要的是消费者作为‘资深’顾问,积极参与到产品的开发和生产环节。”
此外,海尔洗衣机也不断植入全球化基因。2007年,通过与世界著名的检测机构德国VDE的战略合作,海尔洗衣机从质量理念上植入VDE基因。VDE专家参与到采购质量、设计质量、生产质量的全过程质量管理中,实现海尔洗衣机产品竞争力的提升和人员竞争力的提升。
对此,业内人士认为,海尔洗衣机之“大”,并不仅仅是一种企业容量。“i”战略之下的“大”精髓,在于海尔洗衣机整合了自上而下、自内而外自主创新的无限能量——跨越行业和国界的研发团队、无边界的用户群体,人人都是海尔洗衣机核心竞争力的一分子。
激发每一名生活者的智慧
与企业主体的“大”相对应的是,在“i”战略下,海尔洗衣机面对的消费个体正在变“小”。传统的泛化“消费者”显然已经行不通,取而代之的是更加具体、需求更加细化”的“生活者”。对此,有营销专家指出,“生活者”是指有着自己的生活观念和态度、主张,享受自己生活的人。生活者的消费不是为买商家的产品,而是为了更好的提升自己的生活品质。
调查显示,消费者对家电产品的需求正从技术高档型向应用个性化转变。产品质量、技术含量和性价比在成为消费者对家电产品的基本要求的同时,个性化应用方案和智能化功能配置已成为重要因素。
据悉,在开发海尔洗衣机第一代国内“i”系列产品“净界”时,其研发团队选用了上千种洗涤面料,进行了上万次反复模拟用户试验;上市之前经过全球2008名用户历时一年的使用测试。在海尔洗衣机第一代海外“i”系列产品美国大滚筒成功的问世前,其研发团队在美国选取了48个州500多个家庭,进行用户测试;将收集回来的上千条信息进行筛选、论证,对产品进行调整,并整合全球最尖端的设计研发团队,参与到了其产品的设计研发当中。“我们每一款产品的开发灵感都源于每一位生活者的智慧。”海尔洗衣机全球企划部长吕佩师这样告诉记者。
业内人士指出,随着“i”战略的实施,海尔洗衣机正引领家电行业开启一个真正的战略时代。而这场富有前瞻意义的变革,也将成为中国企业参与融入全球化竞技的重要筹码。
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