插图/庞丽

　　本报讯（记者 张晓莺）在广东被抽检出含有可致癌染料的童装，今天已全部在北京沃尔玛超市下架。

　　沃尔玛中国有限公司公共关系负责人上午 接受记者采访时表示，截至今天上午，沃尔玛的问题童装已经全部下架。而且以前购买到了相关型号问题童装的顾客可以无条件到北京沃尔玛退货。

　　沃尔玛中国有限公司公共关系相关负责人高静表示，获知广东相关童装产品涉嫌可致癌后，虽然尚不知道广东和北京销售的产品是否一样、是否属于同一个批次，但沃尔玛已将该产品下架。高静同时表示，已在沃尔玛门店购买该产品的消费者可凭购物小票到沃尔玛服务台无条件退货。

　　新闻背景

　　广东查出致癌童装 北京发现同类产品

　　广东省工商局前天公布了对童装的最新抽检结果，内在质量合格的仅为五成，有9个批次的童装被查出使用了严禁使用的致癌芳香胺染料，最高的竟然超过限用量10倍以上。其中包括一些知名品牌，如深圳市古特实业有限公司生产的“古特”童装等。

　　昨天上午，本报记者在北京沃尔玛超市内发现，在广东被查出有问题的“古特”童装在该超市内有相同款式出售。沃尔玛随即表示已进行调查，核实该产品与“致癌童装”是否属于同一批次。

　　六类儿童商品公布检测结果 118种用品登上黑榜 购买者能否退货索赔

　　不合格检测结果 不能作索赔证据

　　六一儿童节前夕，市工商局公布了对六大类儿童商品的监测结果，118种儿童用品登上黑榜，其中包括上海巴布豆儿童用品有限公司生产的儿童背带裤、“永久蓝猫”儿童三轮车、“蓝猫淘气”运动鞋等著名畅销品牌。

　　已经购买了这些不合格儿童商品的顾客能否以此要求退货呢？如果商家不退货，消费者能否以检测结果为依据进行索赔呢？记者对此进行了采访。

　　买主凭小票可以退货抽检结果不能作证据

　　工商部门有关人士称，此次抽查涉及欧尚、沃尔玛、新世界商场等知名超市或商场，除要求不合格商品退出北京市场外，消费者在购买到不合格产品后，可凭购物小票要求商场退货。

　　那么，如果消费者不是在工商部门所抽查的大商场中购买的不合格儿童商品，或者销售单位拒绝退货，消费者能否以抽查结果为证据起诉索赔呢？

　　海淀法院民一庭副庭长马军法官认为，质检部门的抽查结果是不能作为消费者打官司的证据的。因为若消费者索赔，必须要证明自己所购买的那件商品有质量问题，而抽查不是针对所有商品，只能证明所抽查的那些商品有问题，与消费者所购买的商品无关。

　　消费者要证明所购买的商品有问题可以通过检测，但那样成本就太高了，这就是消费者为什么不愿为一个“毒粽子”或其他小的不合格商品去打官司的原因，尽管明摆着消费者已经受到了不合格产品的侵害。

　　消费者权益保护法是消费者维权的武器，但消法是针对每一个消费者的，不对整个消费群体适用，比如10个人买到了同样的不合格产品，只有一个人去打官司，其余9个人如果放弃诉讼，后者权益还是无法得到保障。

　　健全召回机制加大处罚力度

　　整个消费群体如何面对不合格产品？马军法官认为，应加强有关产品召回制度等有关问题的立法，比如规定政府部门对产品抽检不合格率达到什么程度企业就要召回产品，这样就省事多了，消费者维权也有法可依了。

　　再有就是加大惩罚力度。质检部门所抽检的产品在出厂时都有合格证，但由于监管不力或其他原因，不合格产品还是流通到了市场上，因此要加大对生产者和经营者的惩罚力度。

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　　在西方发达国家特别是美国，召回是一种非常普遍的企业行为。如果消费者发现产品质量有问题或缺陷，或监管机构接到不符合标准及体系规定的投诉，企业就需要进行召回。召回适用于任何产品，可以是企业的自愿行为，也可以是应权威机构强制要求。

责任编辑：林彦婷