晚报讯 昨日,鞠先生全家在“过大年”水饺店就餐,酸辣土豆丝里吃出头发,在记者协调下,鞠先生不仅得到水饺店经理的亲自赔礼道歉,而且获得双倍饭金100元的赔偿。 昨日中午,鞠先生和家人在人民路上的“过大年”水饺店就餐,饭菜快要吃完时,细心的鞠母发现,酸辣
土豆丝里藏有三四厘米长的一根头发。值班经理并没有就此事向鞠先生解释,而是再返还4元酸辣土豆丝的菜金后,试图将菜端走,被鞠先生拦下。见鞠先生要用手机拍照,这位值班经理便走开了。事情一时无法处理,这时一名自称是老板朋友的先生走过来,声称把菜里的头发吃下去,以证明吃了头发不会出问题。 在鞠先生的要求下,半个小时后,“过大年”的李经理赶过来,开始仍坚持值班经理的处理态度。李经理告诉记者,厨师都是带着帽子工作的,不小心掉进头发实属意外。由于员工是新人,遇到事情不会处理,给顾客带来不满,饭店一定会对员工进行教育。后来在记者的协调下,李经理向鞠先生道歉,并赔偿鞠先生双倍饭金100元。(陈小宁盖文娟)
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