据全国假日办预计,今年的春节黄金周出游人数规模将保持相对平稳。记者昨天从中国质量万里行促进会获悉,根据去年黄金周期间接到的旅游投诉情况分析,过年旅游想要玩好,三大陷阱不可不防。
■文字游戏
选择旅行社,一定要核查其资质,尤其是办理出境游,一定要查清楚该旅行社是否具备组织出境游的资格。选
好旅行社、旅游线路后,一定要认真与旅行社签好旅游合同,仔细阅读合同上条款,最好据实填明合同内容,尽量详细,以防旅行社大玩“文字游戏”。
游客姓名、人数、散客拼团、住宿标准(不可用“准”“相当于”等字样)、用餐和用车标准等都要填写。同时,游客不妨将细节在行程安排表里注明,使旅游质量得到保障。
■低价噱头“零团费”或“负团费”,广告听起来诱人,实际上大部分是些不讲诚信的旅行社招揽顾客的噱头。在低于正常价格的背后,真相往往是在到达游览地后强迫旅游者购物,增加自费项目,降低交通、餐饮等方面的标准;广告中对很多景点使用“观”和“游览”的模糊表述,实际上包括大量的过路景点和广场类景点。
■异地拼团“异地拼团”,现在已成为一些旅行社常用的招数,在出境游中最为普遍。一些旅行社打着“价高服务好”的旗号,利用部分消费者对“低价陷阱”的逆反心理,引诱消费者上当受骗。等出境后,再“异地拼团”(即与其他普通旅游团合并),让你“骑虎难下”,有苦说不出,等消费者投诉时这些旅行社却互相推诿。(记者
胡晓晶)
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