早报讯 昨天,市卫生局发布了消费警示,提醒市民订年夜饭前最好与店家“约法三章”,并索要服务单据,以备发生消费纠纷时作为投诉的有效凭证。
在全家欢聚一堂的年夜饭餐桌上,每年都会出现一些消费争议,投诉主要集中在食物中发现异物,交完订金后酒店突然停业,吃完年夜饭后发生腹泻等。此外,饭菜标准
不兑现、原料不新鲜等也是投诉热点。
市卫生局提醒市民外出就餐时应“挑三拣四”:选择持有有效《卫生许可证》的饭店;查看该饭店内外环境是否整洁;从业人员个人卫生状况;加工、盛放食品的工具和容器是否洁净;供顾客使用的餐饮具是否清洗消毒;用餐时注意辨别食物颜色是否正常,是否有异物或异味等。
不管酒店或餐馆怎样口头承诺,消费者最好能与店家提前订一份书面约定,同时保存好相关证据,发生纠纷后,应及时拨打电话85788111,及时维护自己的权益。
(记者 聂向锋)
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